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实测AI支付宝:抢先微信一步,减法做得好,但AI感略弱

2026年6月18日 文/ 石头 编辑/ 风雀

6月16日,支付宝官方发布“清爽版支付宝”。

所谓“清爽”,也就是新的支付宝不再以多个功能模块为核心展现逻辑,而是把一个对话式AI“阿宝”搬到前台,调用支付宝背后的理财、生活服务、政务服务等功能。

这也就是大家所说的“AI版支付宝”。这也是国内首个10亿用户级别以上的App,主动进行AI化改造。

结合“微信开发者”前阵子放出的消息:微信主动邀请小程序开发者们接入微信AI生态。这意味着微信AI在技术底座上已经准备好,只待合作伙伴们开放权限。

在不久的将来,我们应该就能在微信里通过一个AI入口,调用游戏、直播、视频、电商、生活服务等功能,并完成支付下单等闭环。

不过,支付宝先微信一步开放这个入口,抢占了用户心智的先机。

目前,AI版支付宝尚需邀请码才能体验,邀请码的有效期只有15天,这或许意味着在15天后,AI版支付宝将会更大范围地公测。

在此之前,博客COVER拿到了邀请码,先带大家看看AI版支付宝到底能做什么?AI功能到底是提效,还是鸡肋?

首先,支付宝在推出AI版本的同时,也保留了原来的布局。新出的AI版放在左下角,你可以在两种模式下随时切换。

AI版支付宝的界面的确清爽,只有两个主要板块“资产”和“阿宝”,这对应了支付宝最主要的两个功能——资产管理和生活服务。下方有四个小功能板块——扫一扫、收付款、出行、理财,对应用户们对支付宝最刚需的需求(下图左)。

从底部再往上滑,一个原来支付宝的“微型首页”也会浮现(下图右)。可以说,支付宝把最精华的功能极简地做到了AI版本里。

这并不容易,因为支付宝过去多年一直在做的,是“加法”。

从最开始的支付软件,到理财软件,到承担阿里系团购、外卖的流量入口,再到做小程序,甚至做内容——在如今的支付宝里,你能看到图文、视频、直播甚至短剧。它们或许可以提高用户在支付宝的留存时间,但毫无疑问,这也让支付宝App变得臃肿。

作为对比,AI版支付宝上来只有一个对话界面,告诉你它有三大功能——管钱、办事、生活智囊团。

我们分别来测试一下这三个部分的功能:

首先是管钱,也就是理财。这个当然是支付宝的强项。事实上,支付宝早就有分析你的资产配置、收入能力、风险偏好、支出情况等等的智能系统,AI版要做的事情,只是在对话界面为你清晰呈现——

坦白说,支付宝AI给出的回复,视觉排版很不错,符合一个理财软件应有的清晰逻辑。并且还有不同icon和不同颜色的小标题分档,非常便于阅读。专业性上自然也不必说。

我还问“阿宝”美股无法继续投资,该怎么办?它也能给出专业清晰的解答,并给出替代投资方案:

当然,它会推荐购买支付宝里面的基金理财产品。遗憾的是,它不能自动跳转到购买页面,这多少有点不够智能。

无法跳转的原因,或许是目前支持跳转的,只有外接的小程序,而基金理财是直接做到支付宝里的功能。这就要提到第二个部分——办事。

我用支付宝最多的办事场景,是打车、点外卖、交话费、办理政务(比如查社保、医保和公积金)和办理琐事(比如开锁、保洁、修马桶等)。我们分别进行了测试。

打车方面,整体体验比较丝滑,并不需要点进高德打车的小程序即可实现“一键打车”。也可以在需求中提出“空气清新”“评分4.5以上”等需求。不过如果想取消订单,还须到小程序里亲手操作。

点外卖,目前执行起来有些bug。我试了让“阿宝”帮我点一杯瑞幸咖啡,哪怕已经告诉它具体的咖啡品类和杯型,它也只给我瑞幸的小程序让我下单。

我让它帮我点一份健康餐。它分析了一大堆,给的餐厅根本不是做健康餐的,最后推荐的套餐竟然是“永和大王”的......它可能不太能理解什么是“健康餐”。

交话费这一简单的功能,“阿宝”执行得非常好,直接跳转到了付费界面,值100分。

办理政务方面,它虽然不能直接交社保、办证件,但给出的指引非常清晰,美观易读。我在它的帮助下,完成了一个关于医保的疑惑解答。

办理琐事方面,我试着叫了一个开锁服务,它意外地完成得不错,也是直接到了下单界面,非常省心。

关于“生活智囊团”方面,其实就是常规的AI问答,这部分体验最惊艳的有两点:一是前文提过的,答案的逻辑性和展示的美观;二是“阿宝”还有自带的表情包,会在固定的时间段主动给用户发消息,“活人感”很强。

总的来说,目前体验下来,AI版支付宝在“办事”能力上,虽然还不及千问,但也有其特色。AI功能体验下来,没有特别多的惊喜,但这种“减法”本身,就让人有重新使用支付宝的兴趣——毕竟上面能办的事还是很多的。

随着逐步向10亿用户开放,以及技术的优化,这将是一个非常有竞争力的AI入口。

不过问题也摆在那里——对于一个普通用户,到底需要多少个AI Agent?一个用户对AI的使用习惯,又会因为什么而改变和迁移?

目前市面上的通用AI Agent实在是太多了。且不提未来入局的微信,光是豆包、千问、DeepSeek、元宝四个市场份额占据前列的AI原生App,你也很难相信一个人会同时使用它们。

如果支付宝只是在重新用AI做一遍体验的优化,那未免野心太小了。AI当然可以优化体验,代替搜索框和繁杂的操作流程,但对于这些大厂,“AI入口”这个词实在是太有诱惑了。那意味着在未来,用户想到AI,就会去找它。

这不仅是服务能力之争,更是心智之争。而目前有能力占据这个心智的,除了豆包,在中国只可能是支付宝和微信了。这是支付宝此刻小范围测试,推出“AI支付宝”的重要战略意义。