淘宝闪购推高端外卖“家宴”,外卖不应只是低价内卷
据36氪独家报道,淘宝闪购已于近期在成都、深圳两地灰测高端到家餐饮项目“家宴”,联动潮上潮、许家菜等5家米其林星级中餐品牌,首批落地9家门店,后续新荣记、如院等米其林餐厅也将陆续入驻。项目预计将在今年8月前,向北京、上海、杭州等城市逐步开放。
区别于市面上普通高端外卖,“家宴”并非堂食菜品简单打包配送,而是耗时半年、联动内部10余个部门打造的独立产品线:主厨主导菜单研发、专属大尺寸餐盒保全菜品摆盘、门店独立骑手取餐动线、专项骑手一对一配送,完整复刻米其林堂食用餐仪式感,主打家庭聚餐、朋友私聚、露营宴席三大场景,主打全流程标准化高端宴请解决方案。
这并非淘宝闪购的单点业务试水,而是即时零售行业的标志性转折:
历经2025年全民外卖补贴大战,叠加监管层常态化“抵制外卖价格内卷”要求,淘宝闪购、美团、京东三大外卖平台集体发力高端品质外卖、星级餐厅线上化。这些动作既响应了监管要求,也能为平台实现盈利破局。
淘宝闪购是三个平台中,最有从“低端”到“高端”经验的。
想当年淘宝依靠丰富的供给、强价格力商品快速普及电商。但低价赛道利润极薄,还会纵容劣质供给、挤压优质商家生存空间。于是阿里孵化天猫,主打品牌供给、高品质货品、高客单定价。平台赚取合规利润,品牌商家获得溢价空间,消费者买到品质保障,实现三方共赢。
去年外卖混战周期里,淘宝闪购依托阿里集团大手笔资金加持,打出了极致低价突围策略。公开信息及财报数据显示,2025年暑期阿里专项投放500亿元外卖补贴,叠加单日最高12亿的周末加码补贴,配合品牌焕新快速拉新,硬生生从存量外卖市场抢夺用户,把自己的市场份额提高到接近四成。
2025年全民补贴大战过后,低价外卖弊端彻底暴露:平台补贴反噬财报、外卖业务长期亏损;餐饮商家被低价订单裹挟,压缩食材成本,利润被佣金与补贴双向蚕食;消费者常年吃到重油重盐、食材普通的平价外卖。外加监管明确叫停无序低价竞争,淘宝闪购的升级已是必然。
在此逻辑之下,淘宝闪购落地“家宴”项目,打通星级餐饮到家壁垒,配套全年业务调整,是精准踩在监管风向与行业拐点上的动作。
基于天猫服务品牌的经验,这个事淘宝闪购做起来一点都不违和。
米其林、黑珍珠高星餐厅长期抗拒外卖业务,核心顾虑在于配送失温、摆盘破损、服务失控,会损耗品牌多年积攒的高端口碑。
从已经曝光的内容来看,本次“家宴”项目淘宝闪购是下了大力气的——耗时半年筹备、联动内部10余个部门打造独立产品线。项目完全放权餐饮主厨把控菜品标准,联合美食专家优化宴席配比。正如潮上潮创始人所言,这不是做外卖,而是平台与星级餐厅联合开发全新高端到家服务。
项目落地时机极具行业风向标意义。2026年6月11日,北京市市场监管局正式约谈五大即时零售平台,明确行业要彻底告别补贴低价内卷,转向比拼服务创新。
值得强调的是,本次“家宴”项目仅是淘宝闪购品质升级的餐饮板块动作。综合多家媒体报道,以及阿里2026年一季度财报电话会,我们能够看到平台在2026年上半年一整套全域抬客单、做品质即时零售、打造高端到家品牌的打法。
供给端,淘宝闪购深度绑定阿里自有业态,利用自身优势,进行餐饮+零售双赛道高端供给扩容。
其一为盒马全域深度协同。据晚点LatePost报道,6月,盒马CEO汇报线直接划归蒋凡管辖,打通即时零售全链路决策权。2026年上半年全国盒马前置仓、门店全部接入淘宝闪购履约体系,盒马自研的优质食材、半成品等,非常适配不想下厨,但对食物品质有要求、信不过外卖的中高端客户。截至一季度,盒马入驻闪购订单同比涨幅超70%,成为平台高客单订单核心来源之一。
其二落地天猫超市“远转近”战略。按照蒋凡公开解读的即时零售规划,2026年天猫超市拆分高端酒水、进口生鲜、宴席伴手礼、轻奢餐厨类目,就近下沉至全国核心城市前置仓,并入淘宝闪购即时配送体系。财报数据显示,一季度闪购非餐饮零售订单同比暴涨3倍。
其三淘宝便利店品牌招商落地提速。据南方网、极目新闻的信息,2026年上半年淘宝便利店定向引进了711、罗森、天虹精品超市、高端零食连锁赵一鸣、好想来等品牌门店,一、二线核心城市已完成23城品牌门店全覆盖。平台给专属流量扶持,主打高端零食、进口日用、消暑轻奢好物、居家品质耗材,全方位拉高平台整体订单均价。
这套全域布局,也直接服务于财年UE转正目标。高端餐饮、盒马生鲜、品牌便利店三类供给,均无需平台大额补贴,靠品牌自有溢价盈利,也是淘宝闪购告别低价内卷、实现盈利的核心底气。
在高端外卖线,如果说淘宝闪购的优势是服务商家的经验,那美团的优势就在于和高端餐饮品牌多年优质的关系,以及其所树立的“黑珍珠”等高端中餐标准。2025至2026年,美团不仅一边打着外卖补贴战,一边也持续加码高端餐饮线上化布局。
2025年9月,美团依托大众点评上线独立品质外卖专区,归集黑珍珠、必吃榜、高星酒店全品类高端餐饮,打造区别于平价快餐外卖的专属入口。搭配AI菜品核验机制,保障线上线下用餐品质统一,筑牢用户高端用餐心智。
2026年美团进一步落地黑珍珠“鼎新计划”,下沉多座新一线、二线城市,从菜品研发、宴席定制、线上运营全维度赋能星级餐饮商户,解决高端餐厅不懂线上经营、难以适配到家业态的痛点。
在履约端,美团也针对性搭建高端专属体系,为高星门店开设独立取餐通道,规避外卖骑手打扰堂食客流。配套专属保温餐箱、专人专车配送服务,上线私厨到家、定制家宴、商务宴席全场景增值服务。
除此之外,美团2025年独家冠名年度现象级美食竞技综艺《一饭封神》。该节目集结了全国米其林星级主厨、黑珍珠行政主厨、高端头部中餐主厨同台竞技,全方位展示星级主厨专业厨艺、高端餐厅出品标准、中餐宴席美学,拉高全民品质用餐认知。
依托节目全网热度,美团同步上线平台专属“一饭封神”星厨美食专区,联动节目参赛主厨、上榜星级餐厅,上线节目同款限定菜品、定制居家宴席套餐,打通综艺种草、线上下单、高端履约到家的闭环链路,进一步加固用户对于美团高端餐饮的心智。
这一系列动作,都非常契合美团作为行业领军羊,对于高端品质餐饮和外卖的探索。
不同于淘宝闪购和美团,京东外卖从入局之初就喊出“品质外卖”的口号。这和京东主品牌形象是非常契合的。京东主推的是其自营餐饮品牌“七鲜小厨”,主打透明后厨、溯源生鲜食材、标准化现炒餐品,对标市面重油重盐快餐,主打健康高品质刚需用餐。
2025年7月22日,京东宣布投入百亿专项资金,同步发布全国“菜品合伙人”计划,计划3年落地10000家七鲜小厨门店。
在商家端,京东联动中粮、正大、益海嘉里等头部食材品牌源头直采,自建净菜中央厨房统一预处理食材;同时推出合伙人保底分成政策,商家无需承担门店后厨、人力、食材备货成本,仅输出菜品配方即可合作,大幅降低品质餐饮入局外卖门槛。
截至2025年12月末,七鲜小厨全国门店突破1100家,覆盖27座一、二线城市。依托智能后厨标准化出品,门店人工成本降低40%,平台中端品质外卖客单价稳定在52-63元,显著高于行业快餐均价。
2026年3月,京东进行美食业务发布会,宣布完成餐饮供应链三级分层升级:第一层为大众刚需供应链,供给平价合规生鲜食材;第二层为中端品质专属供应链,专供有机溯源食材、非转基因餐厨原料,匹配七鲜小厨升级门店;第三层为星级餐饮专属冷链供应链,单独搭建恒温配送链路、高端食材仓储仓。
截至2026年6月,七鲜小厨门店已突破1800家,全覆盖35座二线及以上城市,平台品质类外卖订单占比提升至41%。
但整个行业不可能只谈增长和客单价,不谈规模。
据瑞银2026年3月对外卖行业的订单测算数据,当前京东外卖全域订单占比仅7%,远低于美团51%、淘宝闪购42%的行业体量。如何补齐公域流量短板、做大高端订单规模,是京东品质外卖待解的核心难题。
三大平台不约而同发力高端品质外卖,是平台、餐饮行业、消费者、监管四方诉求共振催生的行业必然趋势。
对于平台而言,平价外卖早已陷入内卷死循环,订单体量越大,补贴履约成本越高,佣金收入难以覆盖综合运营成本,外卖业务长期难以实现正向盈利。
对于高端餐饮商家而言,线下经营长期承压。在消费降级的整体趋势下,门店租金、人力成本居高不下,堂食又受营业时间、座位数量限制,营收增长存在明显天花板,亟需到家业态盘活门店闲置产能。
对于消费者层面,国内新中产群体持续扩容,外卖消费逻辑彻底从饱腹刚需转向悦己社交。当下大型线下宴席需求缩减,轻量化、私密性更强的小众聚餐需求暴涨,用户付费意愿稳步提升。
供需双向加持之下,高端到家餐饮赛道拥有充足增量空间。目前国内星级餐饮整体线上化率不足8%,远低于普通餐饮35%的行业均值,高端供给缺口极大。
赛道需求高度集中于北上广深及新一线城市。行业数据显示,2026年国内家庭高端到家宴席市场规模突破320亿元,常年保持两位数增速。居家、露营、民宿、企业小型团建多元场景叠加,进一步拓宽赛道边界,高端外卖300-1500元的客单价区间,也让平台、商户拥有充足利润空间。
放眼行业长远发展,平台集体转向高端品质外卖,更是重塑外卖行业生态的关键一步。高端餐饮守住品牌定价权,中小特色餐饮也能走差异化品质路线,不用依靠低价换取订单,修复全行业商家盈利生态。
与此同时,行业也可以逐步告别烧钱拼补贴、拼低价的粗放竞争,转向比拼供应链能力、专属履约能力、菜品研发能力、服务标准化能力,贴合监管合规管控要求,让行业发展回归商业本质。
主宰着数亿消费者每天吃什么的平台,当然应该挣钱,但更应该肩负起这个行业健康发展的责任。
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