第六届进博会上，跨国药企与互联网医疗、医药电商的关联又紧密了一分。

从11月5日开始，阿斯利康、辉瑞、武田、默沙东、赫力昂、欧加隆、施乐辉、艾伯维相继在进博会现场与京东健康开启或升级合作。

“安全可靠、方便快捷让更多的消费者习惯在互联网上买药，这是中国医药市场未来的消费趋势。”阿斯利康中国副总裁、数字化与商业创新部、商业战略与卓越运营部负责人朱理琍向健识局表示，为服务更多患者，公司早已布局电商渠道。

跨国药企在中国市场成熟运作了几十年，然而，中国医药产品的销售模式正在发生重大改变，除了医疗机构、基层社区，数字化平台也是越来越重要的力量。

京东健康成熟的供应链网络、全渠道营销能力，及庞大的用户人群，无疑是各家跨国药企的最佳伙伴之一。

米内网数据显示，2022年中国医药电商销售规模突破2600亿元，涨幅接近30%。人们的消费习惯正在发生改变，跨国药企已经敏锐捕捉到这一点，正依靠互联网平台抵达全新的市场；京东健康则利用自身数字化优势帮助药企打开院外市场。

触达患者是与跨国药企的基础

跨国药企渴求院外市场的积极性，远超业界的想象。

在本届进博会上，至少已有8家跨国药企与京东健康达成战略合作。京东健康向健识局坦言，近几年“互联网+医疗健康”快速发展，京东健康凭借多年沉淀的供应链能力、医疗健康服务能力、数字营销能力，将创新产品传递给中国消费者。

能深度触达终端用户，真正实现转化，是跨国药企最看重的能力，这也是药企与京东健康合作的基础。

11月6日，阿斯利康与京东健康签署战略合作，启动线上患者数智化诊断项目，意在打造线上线下联动的诊疗中心，同时携手京东健康在呼吸及免疫产品领域进行战略合作，帮助患者在院外实现药物可及性。

这已不是双方的首次合作。2022年，京东健康代理阿斯利康的呼吸产品博利康尼片。根据线上渠道的不完全统计，目前博利康尼片在京东大药房以及阿斯利康京东官方旗舰店的评论均超过数万条，在广大用户中积累良好的口碑。

今年阿斯利康与京东健康在第六届进博会再次牵手，朱理琍表示：基层业务分布广、服务效率低，一直是药品配送覆盖的盲区，公司致力于与本土电商合作伙伴打造实体与网络一体化的健康服务场景，提升药品的患者可及性。

给跨国药企提供“BC一体化”的解决方案，只是京东健康的优势之一。

据了解，近年来京东健康自营旗舰店在帮助医药品牌拓展市场、洞察消费者需求等方面，都起到至关重要的作用，已经成为全球医药品牌开辟线上市场的“标配”。今年进博会期间，欧加隆医药京东自营旗舰店正式上线，双方以患者需求为中心，为慢病患者提供包括患者教育、疾病管理、药品配送等医疗全流程、全场景健康管理服务，共同探索打造标杆型疾病关爱中心。

11月7日，京东健康携手辉瑞建立首个线上偏头痛中心。健识局获悉，该中心将为偏头痛患者打造“线上自诊断—医生轻问诊—线下就诊—药品供应—线上长期服务”的整体解决方案，同时探索创新准入、创新支付以及创新商保模式，满足偏头痛患者得到有效的诊断及药物治疗的贴心服务。

京东健康医药事业部相关负责人表示，更多患者将通过互联网获得跨区域、不断点、个性化诊疗与药事服务，改善以往患者就诊率。

此外，京东健康还与艾伯维在新药上市、慢病管理、患者教育等领域开展更多的合作，并借助数字化的力量，全面提升艾伯维药物和药事服务的可及性，让更多患者从中获益。

多家药企的数字化负责人均向健识局表示：京东健康的优势不仅在于其强大的用户触达能力，更在于其有能力持续向患者提供一站式的健康管理服务，与患者保持长期的、多维度的连接。

市场竞争转向以患者为中心

医药行业要转向以“患者为中心”，通过全人群覆盖的互联网是最好的手段。

京东健康的财报显示，截至6月30日，过去12个月的年度活跃用户数量近1.69亿，京东健康互联网医院日均在线咨询量超过44万。庞大的活跃用户数量，让京东健康成为全民线上健康消费第一入口，这也是很多跨国药企选择与京东健康合作，来持续开展患者教育的重要原因。

11月7日，“施乐辉零售电商生态联盟”启动，意在探索更优的患教方式，触达院外渠道。这是一家英国的医疗器械企业，零售渠道产品是以祛疤功效为主的一次性伤口敷料。

中国每年有超过1亿伤口患者，但仅19%的疤痕患者采取行动。施乐辉希望以多种患者教育方式普及祛疤相关知识与信息，让公司的祛疤产品为患者实现美丽蜕变。京东健康的触达优势，正是施乐辉所看中的。

慢性病的治疗就更依赖于患者管理，提高患者依从性。传统看病就诊模式无法让医生能随时随地监督患者的用药行为。数字化的参与，能够打消患者的惰性，提高用药依从性。

以糖尿病为例，我国中国目前成人糖尿病患者超过1.14亿，占世界患者总数的1/4，患者5年以上并发症发生率高达60%。但由于患者的健康管理意识较差，监测依从性差，控糖目标不明确，导致众多的患者长期被病痛所折磨。

京东健康携手默沙东共同推动糖尿病全渠道管理模式。京东健康沉淀了大量优质的糖尿病医生资源，并开始逐步规范糖尿病患者的在线服务标准。这一套完整的糖尿病管理服务体系是默沙东最需要的。而且，京东健康还具备国内超一流的供应链能力，实现线上诊疗、在线支付、药物配送，疾病科普等一站式专病管理服务。

按照京东健康与默沙东的计划，糖尿病全渠道管理模式将院内诊疗与院外慢病管理联通，支持各级医院和线上线下零售药店间的联动。

与默沙东合作的案例，只是京东健康覆盖从诊疗、购药到慢病管理的一站式线上就医解决方案的应用之一。这套体系提升了患者就医和购药的便利性，得到众多药企的认可。

接纳更多合作伙伴打造数字化生态圈

京东健康还在更广阔的领域开拓，比如与罕见病药企携手，共同创建罕见病全生态服务战略，大大提升患者用药的可及性。

罕见病在临床端存在确诊难、长期治疗难的问题。京东健康将罕见病的诊疗窗口前移，把早筛项目纳入“生态圈”之中，给广大用户提供更全面的健康服务。

11月6日，京东健康加入“HAE 360°新生态”项目。该项目是由中国红十字基金会、武田中国、金域医学、京东健康四方共同探讨遗传性血管性水肿（简称“HAE”）的高危患者打通早筛早诊的通路。

“HAE 360°新生态”体系比较全面，能支持长期合作。据了解，2022年起，京东健康与武田推出针对遗传性血管性水肿的潜在患者筛查活动。这次的合作圈加入了检测机构，通过线上医生问诊筛查高危患者，由金域检验提供就近采血和检测服务，让每个罕见病患者都能得到及时的医疗服务。

基于线上线下医疗资源整合，“HAE 360°新生态”项目能更广更高效地覆盖全国各地的罕见病患者早期筛查，让更多罕见病患者有药可医，同时也锤炼了京东健康“一站式服务罕见病患者”的能力。

从进博会这一“窗口”可以看到，数字化正在成为医药健康产业转型的破局之道，也是优秀的互联网平台获得药企垂青的原因。

权威数据显示，2027年，院外市场销售规模将突破万亿元大关。随着大数据、科技渗透到药品零售的各个环节，数字化的电商渠道打破区域及空间的限制，其优势会更加明显。未来市场竞争不是企业和企业之间的，而是供应链之间的。数字化，正是传统药企稳操胜券的一把金钥匙。

撰稿 | 雷公

编辑 | 江芸 贾亭

运营 | 山谷

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