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公益创新,打破那些圈

2020年9月10日 文/ 赵雅静 编辑/ 丁宇

作者| 赵雅静

编辑| 丁 宇

2019年,贝恩公司与联合之路共同发布了《中国互联网慈善:激发个人捐赠热情》的报告。报告中指出,企业捐赠一直在社会捐赠总额中占比较高,个人捐赠不足30%。但随着中国年轻一代对公益事业兴趣的提升,互联网渗透率高,未来中国个人捐赠的比率将持续增长。

近几年,趋势更加明显。互联网新生态环境的形成,用户的行为和时间都被统一至一个终端载体。互联网多种场景的使用,让以个人为出发点的「花式公益」成为可能。捐步、接龙、粉丝公益、行为公益、游戏公益等新鲜公益形式开始涌现,并逐渐成为一种潮流。

在真正实现「人人公益」的全民化之前,敢于创新的人们正在成为先行者,尝试更多颠覆传统的公益方法,将公益扩散、下沉至更多元的人群中,挖掘当代年轻人的力量与价值,打破更多圈层的壁垒。这个过程,有探索、有挫败,也有成长、有成果。

99公益日当天,孩子们主动走上街头为公益事业助力

粉丝公益,正向应援

八月,留给菜菜的记忆是一个又一个「湿透的后背」。

菜菜是易烊千玺V公益(以下简称「V公益」)的负责人之一。八月的最后一个周末,V公益的成员们在广州珠江琶醍的艺术市集进行了一场公益义卖,为今年的99公益日和V公益的重点项目「小红花筑爱病房计划」做准备。

此前,他们一直做面对粉丝群体的公益活动,这次要主动面向路人宣传公益项目和义卖,相比之下不太容易,「需要志愿者有很强的信念感」。

广州的初秋宛如盛夏,忙碌的志愿者被汗水浸湿了后背,这个场景深深地印在了菜菜的脑海中,成为某种隐喻——公益并不是一件容易的事,但依然会被坚持做下去。2020年99公益日如期而至,V公益的千纸鹤们早已参入其中。

「小红花筑爱病房计划」是V公益在今年99公益日筹备的主要项目。接触这个项目的最初想法,源自易烊千玺主演的新电影《送你一朵小红花》。电影讲述了两个抗癌家庭的故事,公益的焦点也因此聚焦到了对癌症儿童的关怀。

按照计划,「小红花筑爱病房计划」会一直持续到2020年12月31日,即电影上映那天。这几个月的时间内,V公益将组织对癌症儿童的病房探访、鼓励粉丝捐发等一系列公益活动,搭配电影宣传一起进行。以前,粉丝只用配合偶像的慈善活动进行宣传;如今,系统化、成熟化的饭圈组织正在成型,从公益出发,整合多重资源,达到了更好的效果。

公益和粉丝应援相结合,正在成为一种主流的公益形式。2008年,中国慈善榜增添了国内第一份慈善明星榜单,明星公益行动成为大众关注的焦点。近年来,娱乐文化产业的发展推出许多新明星、新粉丝,也带动粉丝团体公益的发展,「追星向善」逐渐成为饭圈的主流价值观。

《送你一朵小红花》海报

2015年,腾讯公益正式成立「99公益日」,借助互联网科技的优势,真正意义上集结了企业、公益组织、名人明星以及数亿网民等各种社会力量,打造了互联网慈善的公益圈。

V公益也成立于这一年。据菜菜介绍,V公益谐音「微公益」,初衷是让更多的粉丝参与进来,通过微小的行为凝聚力量。受易烊千玺的影响,粉丝们在公益上的主要关注对象是青少年群体。除此之外,还有偶像作品中提到的主题和引起讨论的议题,以及各类突发的社会事件。

首次99公益日的核心策略为「助力公益机构」,腾讯拿出9999万元,承诺1:1配捐。这份「助力」对当年的V公益有着重要意义。

作为新成立的粉丝公益团体,V公益在起步阶段常面临资金不足的情况,而配捐很好地解决了这个问题。为了争取到配捐份额,V公益的几个负责人们提前做好攻略,「那时候的配捐对我们来说很重要,我们让粉丝们都在早上九点捐款,以求顺利拿到配捐额度。」

像一个蹒跚学步的孩子有了支撑,2015年,V公益在99公益日的「为湖南邵阳贫困学生送新校服」项目中,加上配捐金额,共筹得11280元。

五年之后,学步的孩子和99公益日均已成长。截至目前,由V公益发起和组织的公益活动已多达300多次,累计捐款金额高达159万。

今年的99公益日期间,共有120多家明星粉丝团参与公益共倡活动,并发起专属自家「爱豆」的定制接龙。筹款金额最快和最终筹款最多的粉丝团,还将获得腾讯平台的曝光资源。腾讯集团副总裁、阅文集团首席执行官、腾讯影业首席执行官程武,在演讲中把「公益+饭圈」的结合,形容为「神奇的化学反应」。

四个月前,腾讯公益还邀请了包括V公益在内的多家粉丝公益团体,以及多个公益机构的专业人员,共同举行了一场小型分享会,围绕腾讯公益的一些产品进行了讨论,并从全方位的去剖析整个粉丝公益的状况。

菜菜认为,那次分享会的经验对V公益而言收获巨大,她们因此得以与各家公益粉团面对面地坐在一起,深入交流,相互吸收。同时,她们通过直接和腾讯公益相关人士进行对话,提出粉丝作为用户在使用当中的一些感受和体验。

在饭圈女孩承受偏见,粉丝公益的价值并没有被广泛认知的舆论环境下,腾讯公益对这些充满能量的女孩们格外重视,自发地将她们聚集起来,试图生发出更多的力量和影响力。

持续的支持和互相尊重,让腾讯公益和粉丝公益之间实现了良好的联动效果。菜菜说:「99公益日每年如期而至,就像我们每年过春节一样,它成为了一个公益人心中的节日,让大家汇聚在一起,增加影响力,打破壁垒,让更多的人参与进来,哪怕只是一点点。」

99公益日腾讯办公室

当公益冲破次元壁

2019年,99公益日的核心策略为「行业下沉」。今年,这份「下沉」则变得更为日常。不仅改进了「小红花」、「一起捐」等捐赠方式的用户体验,还推出公益消费券、订制接龙、直播公益等适合年轻人参与的新玩法,将公益融合进战疫、消费、文创、社交等日常场景中,让「一块做好事」真正成为更多人的生活方式。

这与今年的特殊情况有关。身处后疫情时代,全面线上化成为互联网公益的新趋势。因此,线上的一切用户行为也成为了公益的容器与载体,承载了公益发生的可能性。

《一块做好事》MV

9月3日, 2020年「99公益日启动仪式」上,99主题曲MV《一块做好事》的发布,迅速引起全网关注。这首歌由大张伟和杨超越演唱,旋律和歌词都很洗脑,而当腾讯QQ、王者荣耀妲己、微信气泡狗、京东JOY、《全职高手》主角叶修、哔哩哔哩小电视、阅文知名IP《全职高手》主角叶修、小红书的薯队长、腾讯动漫知名原创角色狐妖小红娘苏苏一起出现在画面中时,圈层的壁垒被彻底冲破。这些在年轻人生活中几乎每天都会看到的虚拟IP人物,组成「99好事官联萌」,为互联网公益集体发声。

通过多种途径,公益渗透到了多种圈层之中。腾讯集团副总裁程武说:「这是腾讯新文创理念与公益融合的创新尝试,我们希望公益可以很有趣,可以很年轻,也可以互动玩起来。」

2020年99公益日启动仪式程武发言

自媒体也成为99公益日重要的组成部分。腾讯公益联合几千家爱心公众号正式发布「自媒体合伙人计划」,近百个大号也组成「自媒体公益战队」,在社交渠道发起拉捐打榜活动。

小红花公益探访团则邀请了来自虎扑、知乎和B站的7位KOL,在9月1日、2日两天分别前往云南保山市莽林小学、妈妈制造扎染驿站,进行为期两天的公益探访活动。

公益探访更强调行为上的互动,参与者来到公益现场,有了直观的认知体验,了解公益机构在做什么,明白「公益可以是很好玩的,它不一定就是苦穷惨」,才能在行动中达到最好的效果。

比如,在对莽林小学的探访中,KOL进入到孩子们的课堂,就以一种「不那么一本正经」的方式,分享自己专业领域的知识,摄影、生活、自然科学、一场足球比赛,都有着公益的价值。

「小红花」下乡团与莽林小学学生一起踢足球

对于整个腾讯公司来说,小红花公益探访团只是一个分支,腾讯旗下的各个业务模块也都在用自己的方式参与到99公益日当中。在腾讯公益公关看来,不同的产品线代表不同的圈层,腾讯视频、腾讯微视、微信读书、王者荣耀,都属于不同的圈层,而他们都想突破本身的圈层在99这个时间节点出一份力。

腾讯也在联合外部力量,将更加丰富多元的互联网应用加入到公益行列,将公益与生活融合,创造出更新鲜的玩法,拓宽互联网行为公益的版图。今年的99公益日,除了早已成为经典款的运动捐步之外,阅读、打车、听音乐、看视频、玩游戏,都可以变为公益的一部分。

9月8日,滴滴出行APP将上线「爱心活动」,用户可以将里程捐出,用于给特殊人群免费打车,帮助他们能够获得更方便的出行体验;在腾讯视频,会员用户可以通过「积分公益捐」参与「儿童平安计划」,为儿童捐助安全教育课程,守护他们健康成长;而游戏用户也可以将快乐转化为公益,9月7日至13日期间,玩家通过登录、对局、分享等任务,即可贡献公益助力值。

游戏带来快乐公益

游戏和公益相结合,恰恰是另一个打破圈层的通道。快乐公益,是腾讯公益为游戏公益寻找到的方向。要有吸引人的创意,也要充满快乐,公益价值可以在这个过程中渗透。

2017年,腾讯公益发起了长城保护计划,通过文创新玩法,在移动游戏《王者荣耀》中试水。设计者将长城元素植入其中,打造长城小兵IP,玩家在游戏的过程中感受长城文化,参与公益的热情和兴趣被激发出来。

之后,腾讯公益开始「定制」游戏产品,团队提供内容想法,技术上交给成熟的开发商执行。在这个模式下,第一个公益小游戏「爱心萌宠」诞生了。但这不算一次特别成功的尝试,游戏本身很好玩,可效果未达到预期。游戏公益高级产品经理刘冰冰回忆说:「用户他可能只关注到好玩了,里面要传达出来的游戏公益价值,并没有觉得很深」。

针对这个问题,团队立刻有了新思路。在项目优化的过程中,游戏公益从「定制」走向「开放」——不再局限于团队内部对产品的想象,而是在提供公益主题的范围之后,面向小游戏开发者征集游戏设计和开发方案,如果方案兼具公益价值和娱乐价值,腾讯公益为开发者提供相应的研发基金。

一款完整的微信公益小游戏「灯山行动」就在这样的背景下诞生了。

「遥远的山区没有路灯,他们这样上学。」点开这款小游戏,这句黑底白字首先映入眼帘,紧接着的,是深蓝色的背景下,一个背着书包的小孩打着手电筒在山中行走。各种危险藏在暗处,藏在树丛中的野兽双眼血红,山上的石头一不小心就会掉落。

微信公益小游戏「灯山行动」

游戏的创意来源于真实故事,人物原型叶振芳每天凌晨5点多在黑夜中的大山启程,背着书包踏上6公里的山路去上学,而在遂川县有20789名学生和他一样,因没有路灯只能打着微弱的手电筒钻进黑暗。

游戏界面以山娃娃摸黑上学的故事为背景,设计了山娃娃上学路上会遇到的各类障碍作为关卡,作品团队通过实地探访,在游戏中最大化地还原了真实场景。玩家通过在游戏中操作扮演这个「山娃娃」来感受山区小孩上学不易,从而为山区捐款献爱心,助力山区教育。

作为从腾讯公益慈善基金会2017年「我是创益人」公益广告大赛中脱颖而出的作品,「灯山行动」成为里程碑似的公益游戏,上线三天内收获了128.5万次的访问次数,累计注册玩家超60万人,累计捐款超33万元。

之后,腾讯公益发起的WeCare计划,以「公益」和「游戏」为主要关键词,腾讯基金会投入亿级资金和流量,鼓励游戏开发者基于微信小程序和小游戏的能力,创作高互动的体验场景,呈现完整的公益观点,用游戏激发用户参与公益的热情,此来扩展受众对公益的认知并最终落实到具体的行动中,让做公益更有趣。

想象力由此被打开。自2019年4月以来,WeCare计划已经进行了三期,每一期大概15款左右,加上战疫特别版游戏,目前共诞生了50多个作品。最多的公益小游戏注册用户人数达三四百万。

在Wecare的评价标准中,一款合格的公益小游戏首先应该「好玩」,这个要素也是「快乐公益」的重要基石。在此基础上,轻量级、好上手、有具体完善的公益主题,并能够最终实现即时沉淀或者价值倡导,都是开发者需要考虑的因素。

所有的一切都是为了实现一个理念:快乐公益,创意公益。

从2018年至今,游戏公益团队每年都参加到了99公益日的活动中。作为聚焦于线上娱乐的公益类型,游戏公益并没有专门设立公益日的项目,却起着重要的「窗口」和「连接器」作用——部分游戏会在99公益日期间,设计一些相关的活动,比如有和99公益日相关的限时道具掉落。

在刘冰冰看来,公益日的线下项目丰富繁多,是真正值得去了解和参与的公益活动。而游戏公益要做的则是增加这种参与的概率和可能性,让更多玩游戏的年轻人能够了解99公益日。

刘冰冰说:「99公益日这一天,也是公益破圈的好时节。」