拉卡拉孙陶然：人才永远是动态的
2017年，对企业家们来说，既是挑战，又是机会。和每年一样，我们在年底采访了70位各行各业的商业精英，用他们的视角解读这一年。
采访名单中有互联网巨头的CEO，也有风头正劲的创业公司的创始人；有网红企业家，也有略显神秘的商界大佬；有在中国打拼的跨国公司高管，也有在外企的中国老大。
我们试图通过他们的答案，来窥视并记录中国最重要领域的重要变化。以下是拉卡拉董事长兼CEO孙陶然的自述。
财经天下（ID：cjtxzk）
采访整理｜陈梦迪
编辑｜胡刘继
我们现在IPO排队，上市不是拉卡拉的目标，上市是拉卡拉的成人礼。企业发展到成熟阶段，它就应该变成一家公众的公司，接受公众的监督、投资，管理更符合现代企业的制度，有更强的融资能力来经营。
抓住需求和抓住用户体验是我们认为的道，也是我们花力气最多的地方。推广只是术，这个术在商务通年代就是我们比较擅长的，术掌握起来并不难，核心是道。在宣传上，拉卡拉一贯低调。做企业和做人一样，低调点好。
对拉卡拉来讲，这两年都恰逢大的发展机遇。由于微信和支付宝扫码支付的快速发展，客观上带动了拉卡拉业务的发展。用户把钱放在微信和支付宝里面，当用户消费的时候，我们帮助商家收钱，我们是受理端，微信和支付宝是支付端。微信和支付宝的交易量和增长，对应着拉卡拉的交易量增长。当然，不是他们所有的交易都发生在我们的系统，据我们了解到的数据，在扫码支付的受理业务上，拉卡拉仅次于银联。拉卡拉的智能POS体系，不但可以受理二维码支付，还可以受理NFC支付，包括各种权益核销类的支付。
跨境支付是拉卡拉的特色和长项，2017年拉卡拉跨境支付交易增长得很迅速。我们去欧美访问，当地金融机构对我们的产品和业务都非常感兴趣，主动提出合作。联想控股刚刚收购了卢森堡国际银行，下一步我们跟卢森堡国际银行在整个欧盟范围内也会有很多深入的合作。
这个行业未来面临的变化是更加开放。前一段时间特朗普来访后，央行也宣布未来会加大对外资的开放，外资支付机构和金融机构可能会更多地进入中国。我们非常欢迎，但是我们了解到这些外资金融机构不愿意来中国，因为他们觉得他们打不过这些本土金融机构。现在的国外支付公司到中国肯定没戏，他们在移动支付等各方面比中国的企业差很远。
拉卡拉发展过程中，一直在遇到问题、解决问题，但是从来没有遇到过生死攸关的问题。这是因为我们在经营上很有预见性，一直在未雨绸缪。
拉卡拉没有遇到什么瓶颈，如果一定要说的话就是人才，人才永远是动态的。一个企业的天花板就是这个企业领军人物的见识，没有领军人物就是瓶颈，有了领军人物没有见识也是瓶颈。所以，拉卡拉发展最大的瓶颈是我，其次是我要找的那些人才。
未来移动支付会更加普及，同时金融服务会超越支付服务。如果仅仅提供支付服务，你在市场上的竞争力是有限的。拉卡拉从成立第一天起，一直关注的是实体小微企业，这些企业需要的服务不仅仅是支付，他们还希望你给他们提供一些吸引粉丝、移动营销，甚至理财、贷款服务，所以我们要为这些实体小微企业提供综合性的金融服务，支付服务只是我们和他握手。
有人认为，支付软件会取代硬件，就像说线上会取代线下，这是不可能的，未来一定是两者相结合的趋势。硬件和软件是很落后的分法，所有的硬件需要跟软件配合。
对于拉卡拉来讲，未来最大的挑战是能否一直保持在正确的方向和航线上。所以无论我去户外旅游，还是参加各种各样的活动，我都是在不断提高自己的见识，提高自己的境界，让自己更加清醒，核心就是解决这两个问题。
我个人明年规划，还是要把1/6的时间放在户外，工作占1/6到2/6。作为企业的领军人物，累的是脑袋，不是时间。一个企业的董事长，如果每天早上9点坐在办公室，晚上8点离开办公室，我认为这个董事长是不称职的。一个企业的董事长，他的脑子每天都应该想着公司的方向和航线。
【本文首刊于2017年12月18日出版的第148期《财经天下》周刊】
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