医院看病，全在微信上搞定？智慧医院说：行！

2021年9月28日文/ 编辑/

9月25日，2021中国医院大会在京举办。智慧医疗和数字化医院建设成为这次大会的亮点之一。

在智慧医疗与数字化医院建设分会场，复旦大学附属耳鼻喉医院、广东省人民医院、青岛大学附属医院和宜昌市中心人民医院等展示了基于计算机技术的手术智能显示系统、基于企业微信医患管理平台、基于5G的远程技术服务等信息化成果。

青岛大学附属医院副院长张国庆表示：“总书记提出要建设两个中国：健康中国和数字中国。过去说信息化是医院的重要工作，现在随着技术的发展，信息化将引领医院发展。”

青大附院是一家有百年历史的省属综合性三级甲等医院，也是山东推进信息化建设的典型标杆。2020年，青大附院全年门急诊量600万人次、手术12.9万例，医院建立了从电子病历到手机一站式服务，多次获得“智慧医院”相关奖项。

依据实践成果，张国庆断言，未来三十年将是大数据高速发展的时代，医疗行业的信息化进程将会显著加速。正因如此，医院的信息化工作更要做好顶层设计，做好职责分工，还要适应新形势下未来医院的发展，把智慧医疗紧紧的瞄准世界的前沿、国内的前沿，只有这样医院的信息化才能有效发展起来。

除了分享智慧医疗方面的建设和探索，张国庆在会上代表青大附院，与腾讯集团签署合作协议：将基于企业微信，建设院外智慧患者管理平台、构建智慧管理和数字职工服务平台，进一步拓展青岛市人民医院的数字化能力。

微信使用受众广阔，具有巨大的用户群体。企业微信则是在微信的基础功能上，拓展了更多能力。二者互相打通后，医生用企业微信可以添加患者微信，进行线上咨询，患者不用下载企业微信，打开微信就能用。

另外，在企业微信“活码”进群、社群裂变等功能的辅助下，具备链接医生和患者、加强区域内医疗资源管理的优势。此次签约前，青大附院进入微信生态已有4年多，从微信企业号到企业微信，结合自身特点开创了智慧患者服务的实践。

青大附院开辟的“互联网+护理”服务中，接受穿刺治疗的患者可扫码预约，上传出院小结、导管穿刺部位照片等详细信息，完成支付后，护理人员会上门进行护理服务。

截9月23日，青大附院及集团医院企业微信平台已上线16项服务，注册用户达28万，职工注册使用量超90%。此外，企业微信还提供了底层的财务能力，支持财务对账和订单导出，医院可以便捷进行对账和订单导出。

腾讯企业微信行业合作总经理王琼表示：“疫情影响之下，医疗场景的需求正在发生改变，企业微信也在不断影响需求的变化。从广州疫情、厦门疫情到郑州水灾，企业微信的功能和作用在不断加强。”

腾讯方面透露，和青大附院的合作只是企业微信和医院合作案例中的一个。针对各个医疗机构的不同需求，企业微信团队通常会辅助其不断丰富应用功能，并上线在医疗机构的企业微信工作台中，方便医生、职工和管理人员的使用。

此前，高州市人民医院凭借和企业微信的合作，搭建了“村医通”平台，在业界具备知名度。该平台整合了所在地区医疗资源，并将不同患者有序引流到不同医疗单位，进而提高医疗资源利用效率，便利患者就医。

王琼表示，“企业微信在医疗行业的定位就是行业助手，助力医院完成他们的数字化愿景，并不是由我们去主导开发一套医疗业务系统。对企业微信来说，我们最擅长的就是信息流，协助医院进行数字化改造。这个过程是医疗行业战略发展的方向，但企业微信在其中扮演的角色就只是基础平台。”

除企业微信外，微信小程序也为医院提供了患者接口。小程序更聚焦于患者实际就医体验。将就医进程信息化。患者通过小程序，可以自主办理入院到出院的所有事项，节省不必要的排队等待时间。

腾讯微信开放平台行业运营总监顾海君向健识局表示：“医院流程信息化对于医院来说，有些节点自行开发难度比较大。但是对于微信来说，我们本身就有各种能力，比如人脸识别、身份id认证、信息触达能力可以支持。另外还有医保支付这样行业都有的问题，我们来做效率会高很多。”

中国医院大会上，类似微信这样的信息化应用不在少数，可以看到医疗信息化的生态已经逐步建立起来。