再多的明星助阵,也唤不回那些拒绝「双十一」的人
作者| 郭帖
编辑| 顾鸽
随着黎明到来,2020年双十一剁手之夜的喧嚣,逐渐恢复平静。
几十位明星助阵、微博热搜屠版报道、高达3723亿元的成交额,见证了这场消费狂欢的辉煌。
而对于立志省钱的周鑫来说,也终于结束了这场长达半个多月的「消费主义攻防战」。哪怕作为追星女孩的她,看到自己的偶像也在阵容中。
早在10月19日,她所在的豆瓣「抠门女性联合会」小组便开始准备迎战。在这个聚集了42万人的小组中,组员们在帖子「双十一要来了,大家一人一句预防针」下交流多年花过的冤枉钱,留下的血泪教训......
通过剖析商家套路、看清自身弱点、远离包裹在糖衣下的消费陷阱,她们的目标是赢得双十一期间最大的优惠奖励:「不买立减百分百。」
豆瓣帖子 「双十一要来了,大家一人一句预防针」的留言
预防针
10月20日,当李佳琦敲锣打鼓喊话「不要睡!一睡几百块就没喽!」时,周鑫复习了一遍豆瓣热帖「双十一预防针」并加入收藏夹。
去年,她在双十一期间消费了超过2万元。而今年,除了早就放在购物车中的日用品,其它什么也不打算买。
李佳琦双十一直播敲锣
往年每个双十一过后,周鑫会有一段后悔的日子。她和同事们的快递如雪花般纷至沓来,在公司里堆成一道墙。如果没有清洁阿姨催促,她甚至会将快递留在原地好几天,下单时那股热情早已烟消云散。
很多时候,她对着取回的快递发呆:我怎么买了那么多?这些都是啥?
她自觉以「七天无理由」为借口退货是不道德的。但每年消费狂欢过后,鸡肋的战利品和惊悚的花呗待还金额,总让她不断冒出「退货」的念头。
图/视觉中国
今年是她立志消费降级的一年。预感到自己可能会重蹈覆辙,她很早就对双十一产生了「防备心理」,和有相同信念的人在网络聚集,互相分享着经验教训,彼此为消费念头「泼冷水」。
在豆瓣小组里,各种「警世名言」层出不穷,彰显着剁手过后消费者们的痛定思痛。
一类是戳破所谓「优惠泡沫」。除了「双十二更便宜」「不买立减百分百」「所有优惠都是商家赚钱套路」等金句外,更有网友分析商家如何通过复杂繁琐的优惠规则实施「价格歧视」策略:让「有钱没时间」的消费者多掏钱,让「没钱有时间」的消费者充当传播工具。
另一类是指出各种「消费心理学陷阱」。为什么要半夜12点下单?因为夜晚人最容易冲动消费。为什么要搞成定金、尾款?因为每次付款费用较低不容易唤起消费者心理预警。为什么要逼着大家去抢购?因为要逼得你没工夫冷静思考……
一个个被看穿的商家套路背后,都是网友们剁手得来的血泪教训。
还有一类针对自身。有网友提出「灵魂三问」,点击购买前需三省吾身:我有钱吗?我需要吗?家里有地儿放吗?
疫情下的收入降级,迫使大家头脑降温。但归根结底,网友们发现这个以「省钱」为口号的双十一活动,总是令自己多花钱。「商家们铆足了劲要在这时候赚钱,消费者怎么可能反而赚便宜呢?」周鑫自认看出了其中玄机。
首个双十一诞生于2009年,仅27个品牌参加活动,5200万元总交易额,相较于今年长达半个月的周期、娱乐圈明星齐齐上阵的场面,实在是简陋得很。但如今却有一个名为#怀念最初的双十一#话题悄然走红,不少网友在其中回忆最初的美好:可以悠闲地看一整天,想买的东西都比平时便宜很多,一目了然没有各种玩法……
这种厌倦双11的情绪,也被平台敏锐地捕捉到。11月4日,话题#网易严选退出双十一#登上热搜。@网易严选 表示自己没有复杂优惠玩法、养猫盖楼、组队PK、手势地图,只有「全年抄底价」,并表示「希望消费者可以走好自己的路,不要被复杂玩法套路」。
网易严选退出双十一。图/微博@网易严选
然而,网友的反应却并不那么热情:「它是说它家活动更简单优惠的意思吗?」
商家们油腻了,消费者们也长大了。当天猫双十一晚会的明星名单在网上流传时,「抠门女性联合会」小组里立刻有人加补一剂预防针:
「花那么多钱请明星上,能给你优惠吗?」
上钩
周鑫把淘宝页面皮肤换成了自己最讨厌的紫色,以免忍不住去刷淘宝。她觉得自己还不够狠,有些「狠人」朋友,直接在双十一前卸载了淘宝。
做出这个决定,是因为她意识到,消费需求是被挖掘出来的,且具有传染性,升级性,全套性。
她原本对双十一并不感冒。大学时代,周围同学们都比较拮据,很少有人热衷网购,自然也无人聊起。而自上班以后,每逢双十一,她都会被同事问起:「你买东西了吗?买了啥?」听着同事们的交流,她会突然意识到:该是购物的时候了。
当「该购物了」念头冒出来,需要消费的商品便会接踵而至。
很长一段时间,周鑫养成了一有空就看淘宝的习惯。而根据AI算法,她必然不断看到自己喜欢的东西,「打开一次淘宝,就多一件想买的衣服」。
「消费升级」在此过程中自然发生。另一位女生赵丹丹清楚地记得,自己原本只想买一个无线耳机,但从在淘宝搜索框中输入「无线耳机」那一刻起,她便被淹没在海量商品中。为了挑出「性价比最高」的东西,她查阅各种产品测评,随即意识到几百块预算买来的耳机必定「音质较差」。
后来过生日时,她想着「我要犒劳一下自己」,便掏钱买下了上千元的耳机。
类似的事件不断发生,在工资收入增长的几年中,她的衣食住行全都经历了「消费升级」,存钱愿望始终没有实现。
她有时候甚至会感觉:「既然每月护肤品要花掉那么多钱,多花点钱买件能穿几年的衣服根本算不上浪费。」随即又迎来一次「局部升级」。
商家构建全套消费品,以介绍「生活方式」名义向网友输出
这恰似《人类简史》中描绘过的「消费升级」图景:「奢侈品往往最后会成为必需品,而且带来新的义务。等到习惯某种奢侈品,就会开始认为这是天经地义,接着就是一种依赖。最后,生活中再也不能没有这种奢侈品了。」
双十一购物节是强刺激消费行为,而日常潜移默化的渗透,则不断改造着人的消费行为。为了从日常开始戒断购买欲望,渴望「省钱」的组员们一起想出了许多方法。
有「冷却法」:为自己立下规矩,所有物品购物车放置两天后再买;有「隔离法」:卸载淘宝小红书、取关所有「种草」博主;最粗暴简单的是「骂醒法」:有人开贴晒出自己的购物车,求其他组员指出「智商税」部分……
看穿商家套路,洞悉营销陷阱,都还算容易,最令人难以戒断的,是消费瞬间得到的愉悦感。
在许多个辗转反侧的夜晚,周鑫不停地刷着淘宝,纠结是否要再买一支热门色号口红,消费欲望噬咬着她。直到下单,她才能安然睡去:「已经奖励过自己了,明天得好好工作了,睡觉!」
她分不清,快乐究竟是由新口红还是由消费行为本身带来的,只知道自己养成了习惯:感觉工作太辛苦了,就要去买点东西,给自己一点甜头。
直到疫情下锐减的收入,与填不上的花呗敲了她一榔头,她才被迫想要戒掉这份生活中的「小确幸」:「穷令我清醒。」
图/视觉中国
反思
我们如何一步步坠入陷阱,心甘情愿以消费为乐?
豆瓣有一个近5万人聚集的「消费主义言行大赏」小组,在探讨上述问题。从具体事例到抽象理论,组员们试图通过解构日常生活当中无处不在的消费诱惑,来重新树立自己的消费观念,规整自己的消费行为。
许多渗透在日常生活中的消费主义话术,在此被重新思考。比如,前段时间的流行语「去年的衣服,配不上今年的我」,就被广受批判。
有网友援引博德里亚《消费社会》一书指出其背后的消费主义实质:「消费社会需要商品存在,但更确切地说,需要摧毁它们。」
制造商设计产品时,刻意让它在一段短时间后就淘汰。即使旧款式、旧型号还能使用,厂商还是会不断推出新型号,并通过广告通知全社会:你该换新款了,不然就落伍了。
还有更多的「粉红税」营销话术,成为靶子。诸如「没有香水的女人没有未来」「贵气的女孩子一定要有的几件单品」等,开始遭遇舆论反击。周鑫以前也会效仿这些所谓的「精致生活范式」,但如今她已略感不快:为何要用「物」来定义自己?这本身就是一种对人的物化。
在她看来,商家无孔不入的广告不仅向你介绍产品与价格,更为你创造使用场景,以及告诉你:使用这件产品的人,都是什么样的人。消费品反客为主来定义消费者,代表其购买能力、审美品味、甚至所归属的阶层圈子。
消费品反客为主,定义人、人的阶层、彼此的关系
诸如此类的案例不胜枚举,许多「立志省钱者」已养成习惯,每笔新消费都来问问其他人的意见。
而新的问题也由此诞生。由于强烈的抵制消费主义情绪及省钱欲望,几乎所有询问「是否该买xx」的帖子,都会遭遇大量「智商税」嘲讽。这种现象同样引发了部分组员的抵触情绪:是否所有提高生活品质的花费,都能被扣上「消费主义」的大帽子呢?
在相关讨论帖中,有网友留言:「我不想听消费主义者吹捧,穿什么牌子才好,也不想听反对者辩驳,比尔•盖茨永远T桖牛仔裤。消费品无法代表人本身,我思考消费主义,是想实现人与物的解绑。」
「你如何定义消费主义?」是这个小组的入组申请。无人能给出完美的答案,但思考本身有其意义,尤其在资本铸造的消费浪潮面前,时刻保持反思性交流是维持自身清醒的有效方式。
今年的双十一依旧很热闹,各平台晚会的艺人阵容星光璀璨。周鑫喜欢的明星也现身天猫晚会,但她并不准备为他买什么东西,「我不明白究竟是什么风气,做粉丝就得花钱」。从中,她感觉又嗅到了一丝消费主义的「阴谋」气息。
她决定蹲守在闲鱼:「双十一之后,肯定有很多人来这里卖东西。」
(文中周鑫和赵丹丹均为化名)
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