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为庆祝世界杯法国队夺冠,中国厨电公司给消费者退款7900万

2018年7月16日 文/ 编辑/

文张飞

7月16日凌晨,国内厨电品牌、A股厨电上市公司华帝股份通过官方微信号宣布:“正如之前承诺:法国队夺冠,华帝退全款。华帝‘退全款’现已正式启动!”时隔47天,华帝股份董事长潘叶江在一张全新的海报上第二次签下自己的名字。

5月31日,华帝买下《南方都市报》整版广告高调承诺:若法国国家足球队在2018年俄罗斯世界杯夺冠,凡是在2018年6月1日0时至2018年6月30日22时期间购买华帝“夺冠套餐”的消费者,一律按发票金额退款。这份“夺冠套餐”价格从2699元至5299元不等,以烟灶套装为主,还有两款热水器和洗碗机。一时间,社交媒体、网站都被一张由潘叶江亲笔签名的“法国队夺冠,华帝退全款”海报霸屏,成为本届世界杯最引人瞩目的花边新闻之一。

这笔赔款的总金额不会超过7900万元,而华帝总部需承担的部分约为2900万元。再据华帝7月4日的公告披露,即便加上促销费用,再扣除生产成本,这笔成本也会低于2900万元。

华帝股份董事长潘叶江

6月30日,法国队4-3淘汰阿根廷晋级八强后,华帝宣布将这一次的营销活动延续3天;

7月6日,法国队2-0轻取锋线大将卡瓦尼缺阵的乌拉圭的同时华帝,因“经销商跑路”的负面新闻而股价大跌。该公司在7月2日和4日连发两条公告:回应经销商跑路事件为个体事件,称“法国队夺冠,华帝退全款”活动产生的费用在公司年度预算内,属于公司可控费用,不会对经销体系和公司业绩产生重大影响,并定性这次活动“对终端零售业务有明显的提升作用,品牌知名度得到了提升”;

7月9日为庆贺法国队晋级4强,华帝在官方微博推出抽奖送华帝折叠水壶的活动;

7月16日凌晨法国夺冠,华帝第一时间在两微大方庆祝法国队,并公开退款流程。

有媒体分析,相比于央视世界杯转播广告资源动辄一两亿元以及世界杯仅第三级赞助商也需的2000万美元门槛,华帝7900万元的投入是一笔好生意。

而根据华帝2017年的财报数据,华帝2017上半年营收27亿,全年营收57.3亿,而法国夺冠营销活动为期一个月零三天,贡献销售收入10亿+,线下和电商分别贡献7亿+和3亿+,超过了去年上半年的三分之一。

足坛名宿贝肯鲍尔曾断言,“绿茵场上滚动的不是足球,而是黄金。”2014年巴西世界杯场边的广告牌上只有中国英利一家来自中国的赞助商,而如今,在最高的两级赞助体系中,中国一共占据了四席(万达、海信、vivo、蒙牛)。

除了跻身国际足联的世界杯赞助阵营,中国企业对于球队和球员资源的抢夺也早早地进行,华帝是其中之一。今年上半年,华帝签约了法国国家队和法国队名宿亨利两项体育资源。

事实上,华帝此番营销的整体营销成本被认为也达到了亿元规模。

华帝签约法国国家队和亨利的成本与在直播平台和社交媒体上推广、购买一些楼宇、户外广告资源以及拍摄微电影等推广活动,这些成本支出据估算也都在千万人民币的级别。

有网友戏称,华帝赛前可以通过在法国队身上压下重注,从而对冲赔付消费者的风险;还有网友表示,法国队的球迷无需下注,购买华帝的产品可以实现双赢。

目前京津冀的消费者在关注该地区如何通过经销商兑现“退全款”承诺,华帝股份品牌公关代理公司魏姓经理在14日告诉媒体,“对于京津冀的特殊情况,需要具体问题具体解决……因为在这次促销中,消费者除了选择法国队夺冠退全款,还可以选择直接加400送消毒柜的优惠。最终需要退款的人数和额度,后续会结算,目前没有确切的方案。”

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