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21世纪不动产入驻贝壳,打破58中介联盟?卢航:别多想没针对谁

2019年4月17日 文/ 田晏林 编辑/ 明萱

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4月16日,贝壳找房宣布与21世纪不动产中国(以下简称“21世纪不动产”)达成业务合作——21世纪不动产作为独立品牌,并网接入贝壳。具体来说,就是基于同样的业务规则,有近6000家21世纪不动产的加盟门店将与入驻贝壳找房的其他新经纪品牌,进行房源共享和跨品牌的业务合作。

AI财经社在现场看到,贝壳找房董事长左晖,21世纪不动产中国区董事长张东纯,贝壳找房CEO彭永东,21世纪不动产中国区总裁兼CEO卢航等高层领导均有出席。到场的阵容足以窥见两家企业对此次合作的重视程度。

据了解,目前贝壳是21世纪不动产在业务层面选择推进跨品牌合作的唯一一家平台。合作初期双方将以苏州、无锡、常州为三个试点城市,逐步在全国范围内,展开基于房源、客源、合作规则方面的建设。

公开数据显示,21世纪不动产已经进入了125个城市,不过卢航称,这里有很多区域不在贝壳的覆盖范围。他在接受新京报采访时表示,初期选择这三个城市,基于双方的门店都比较多,规模比较大,有什么问题就可以充分暴露,以便后续系统方面的跟进。

58联盟正在解体?

早在去年10月底,卢航就曾率高管团队参观贝壳总部,彭永东携贝壳核心团队进行接待。这也被视为促成当下业务合作的一次关键沟通。

不过2018年的房产中介市场,硝烟弥漫。自链家网升级为贝壳找房,58集团认为其侵占了它的流量生意,特别举行了声势浩大的“全行业真房源”誓师大会,向贝壳发起抵抗。2018年6月中旬,58与我爱我家、麦田、中原等房产中介结成“真房源联盟”,相互抱团。当时,21世纪不动产也位列其中。

有业内人士分析指出,此次21世纪不动产接入贝壳,或许表明58的联盟正在解体。“21世纪不动产是中介里一支很有力量的队伍,它选择和谁合作,从某种意义上而言,就意味着主流是谁。”

关于此次合作,是否会影响到与58的结盟,卢航称,“我们今天和贝壳的合作不针对任何的第三方。跟贝壳的合作是基于操作系统的深度业务互动,我的房源和它的房源,一打开电脑都可以看到。我们跟其他网络公司的合作都是基于流量,所以不是一个层面的。”

卢航早前在接受媒体采访时表示,21世纪不动产不做流量平台。“我们很多流量是希望通过包括像58、搜房、新浪等这种流量平台来引流的。如果定位清晰,是做纯流量平台,我们肯定都是很高兴去接入。”

现在看来,流量不再是卢航的第一选择,他似乎更看好房源所带来的势能。“合作完成一单,大家共同承担佣金,共同促成一单交易,共同获得交易的受益。”卢航说。

2018年1月,“链家系”的加盟品牌“德佑”崛起,左晖也开展特许经营服务。自3月份第一家加盟门店诞生后,在一百多天的时间里,门店数量拓展到1000家。德佑的拓店速度无疑给同行带来压力,21世纪不动产也不例外。

卢航很清楚自己要什么,也明白“两虎相争必有一伤”。因此无论是58,还是贝壳,只要能给21世纪不动产带来流量和业务,他都愿意尝试。

虽然在九个月前,他对与贝壳的合作事宜给出了否定答案。彼时,卢航对外表示,还没有对贝壳本身的定位以及具体做法“看得太清楚”,所以“没有合作”。

如今,卢航认为贝壳规则的成熟度和包容度基本满足21世纪不动产的需求。他的判断依据源于贝壳对店东和品牌主的保护。“例如会不会纵容别家品牌商挖自家经纪人?”尽管这是一个简单的例子,但却是卢航特别在意的。

最新数据显示,21世纪不动产现已覆盖国内125个主要城市,拥有5645家门店。如此大的加盟体量,也让卢航习惯从小店东的角度,思考规则设计的合理性。针对上述问题,他告诉AI财经社,这在平台创立初期这或许是件小事,但对于入驻企业来说却是大事。

据贝壳找房副总裁左东华介绍,如果在贝壳平台内,A店向B店挖经纪人,经贝壳和所有品牌主研究决定,按照不同商圈的远近,给经纪人设置6个月-12个月的隔离期。也就是说,被挖走的经纪人,需要在对应的时间段结束后,才能被招进新店。

此外,类似美国NBA的转会制度,贝壳对跳槽经纪人给原来店家的业绩赔付也作出相关规定。

行业竞合大势所趋

2017年8月,链家参股21不动产,持有完全稀释后10%的股权。这是左晖在加盟路径的实验上,与卢航的初次交集。

然而启动“德佑”,从通过21世纪不动产试水,到成立自己的加盟品牌。21世纪不动产和链家渐渐处在了一个极其微妙的竞合状态。

时任德佑COO、现任贝壳东部战区区首的祁世钊告诉媒体,德佑是链家的全资子公司,品牌是独有的,无论是21世纪不动产,还是其他品牌,都会与德佑共存,相互学习。在他看来,最终市场会评价,加入哪个平台会更有价值。“这个我觉得市场走一段时间大家自然市场会有评价反馈。”

卢航也对外表示,如果多些品牌面世,起码会共同把一个比较靠谱的特许加盟的样子展现在大家面前。“这样整个行业才能做得好。”

而今,21世纪不动产与贝壳的业务合作,让这种竞合态势更为明显。

2016年,21世纪不动产推出M+共享创业模式,与贝壳找房的ACN网络在基层理念上极为相似,都是促成不同门店在同一平台规则下,基于房源共享系统(类MLS)的合作成交。但二者最大的区别是,M+模式是21世纪不动产品牌之间的跨机构合作,而贝壳在做的是跨品牌合作。

卢航认为,从今天的服务来看,客户越来越需要多样化的服务,而不同的品牌就能够充分发挥自身的特色与优势,带给客户不同的服务体验。但不管如何服务,他们的底层质量标准应该是一致的。

据了解,在尚未合作的地区,以及贝壳没有覆盖的城市,21世纪不动产将继续推行M+模式。

发布会现场,极少公开露面的左晖在谈到与21世纪不动产的合作时表示,中介行业存在消费者体验值和行业效率低的情况。解决问题的关键在于“合作”。

左晖坦言,“中介做的是C2C区间的交易,非常零散。线上到线下转化效率是1/2500,从交易到交付都是非常长非常复杂的问题,在这么复杂行业中如何能够做好协作呢?只有真正的打开隔阂,真正走向协作。”

薜荔房互机构创始人、房地产和互联网研究院院长相国良认为,人房客三重维度效率闭环在品牌中介自有Saas与交易规则的管控之下,本质上竞争是闭环体系的效率之争,市场从竞争转向合作的大竞合时代,中国版MLS有望进一步实装推进。