初次见面，夏洛克·福尔摩斯借了约翰·华生的手机发短信，然后面无表情地说：「你有个关心你的哥哥，但你不愿向他求助。或许是因为他有酗酒问题。」惊人准确的推理背后是福尔摩斯的观察能力：手机很贵，可以上网、听音乐，但华生还找人合租，说明是个礼物。有划痕，不止一条，而且很多，肯定是和钥匙、硬币放在了一个口袋，华生不会这么对待它，说明它之前还有主人。电源插口周围有些磨损，原主人每晚想充电手却在发抖——酗酒之人的手机都是这样的。

如何在社交中占据主动，洞察他人心理？美国德克萨斯大学奥斯汀分校的心理学教授山姆·高斯林（SamGosling）的新书《看人的艺术》，试图指导读者如何像福尔摩斯一样，通过观察他人的物品做出推理，更好地了解他人，从而做出正确的决策。

《人物》：讲讲你所进行的「卧室研究」吧？

山姆·高斯林：卧室研究是基于人们会在自己的空间里留下关于自己个性的线索，有意的或者无意的。我想很多人会有这样的直觉，从他人居住的空间里可以了解到他本人。但在我们的研究进行前，这个想法没有得到论证。我们把一些人送到一个固定的空间里，比如卧室，「告诉我们你认为卧室的主人是怎样的人？」请记住这些人不是什么心理学专家，并且他们不认识卧室主人，但是他们会得出很多正确的结论。

《人物》：后来呢，你从中得出什么结论了吗?

山姆·高斯林：我在此基础上发展了「观察术」（snoop），它的核心是一个人的私人物品可以「讲述」这个人的很多东西。

《人物》:现在我走进了一个陌生的房间，我该如何进行观察？

山姆·高斯林：有很多事要做，这是个漫长且复杂的步骤。最主要的事情是寻找更发散的模式，不要只把目光放在单一的物件上。单一物件通常是具有误导性的，因为它可以代表很多事情。举个例子，在我演讲的过程中，总有人举手提问类似「在我的电视柜顶端，有一个蓝色的木制鱼，它代表着什么？」的问题，我的答案通常是「我不知道，它可以意味着很多东西，它可能意味着你很喜欢鱼，或者这是你收到的一个礼物，或者是你某次度假的纪念品」。你无法定义一件东西，除非你把这件东西放到周围的场景中去考察。只有把所有的东西联系起来看，你才会看到他们所代表的更准确的意味。

《人物》：还有什么需要注意的吗?

山姆·高斯林：太多了。这取决于你想做出什么样的判断。如果你想判断一个人的责任感，你可以去观察这个空间是否整洁、干净、有序，书是否按照顺序摆放了。如果你想判断一个人的开放性，可以去找那些不同寻常的东西，有没有打破传统的空间，这个空间是否非常明显？如果想判断一个人的外向性，你需要考虑这个地方是否好客，比如有没有一个小地方，来访者非常喜欢坐在那儿？

《人物》：当收集了一定的信息之后，我们可以用「大五人格理论」来做一些推断?

山姆·高斯林：是的。「大五人格理论」是应用最广泛，也是最有效的总结人类性格的方法。多年来，它在多种文化中被印证是有效的。大五人格包括开放性（openness）、责任感（conscientiousness）、外向性(extraversion)、宜人性(agreeableness)和神经质（neuroticism）。每个人都在这五项指标上有不同的分数。

《人物》：如何确保观察术的结论是准确的？

山姆·高斯林：你永远也无法完全确定。人们可以用观察的结果来做一些智识的猜测。但是，当然了，永远有那么一些人富有责任感，但是个人空间却不那么整洁。很多人开放性很高，但拥有的东西却并不具有多样性。这些事永远会发生，但研究表明，如果你遵从了一些规律，你得出正确结论的概率会很高。

《人物》：我们可以向空间的主人提问题吗？

山姆·高斯林：当然可以，但记住，不能只考虑他们的答案，那会是个大问题。我再给你讲个责任感的例子吧。你进入到一个空间前，房间的主人跟你讲：「原谅我，屋子太乱了，一点都不整洁。」你走进房间，然后发现他们完全错了，房间非常整洁、干净，但这并不意味着他们向你撒谎了。他们只是在做一个社交式的表达，真正的事实是他们非常有责任感，房间非常整洁。或者他们对于整洁有着不同的标准。他们认为房间太乱了，可能只是因为房间没有平时他们弄得那么干净。不同的标准让他们觉得自己不那么有责任感了。

《人物》：这种观察的能力可以经过训练得到提高吗?

山姆·高斯林：是的，在《看人的艺术》里，我介绍了很多提高的方法。不要通过单一模式看东西是一种，非常重要的一种。另外一个是不要被那些非常显眼的东西抓住了注意力。这样东西可能跟周围的东西非常不和谐，这时你要很谨慎，它可能是物品的主人特意摆出来的。还有，注意物品的位置，这非常关键。物品的状态也很有意思，比如说，很多人买日历的时候会想：「我要做一个有规划的人。」事实上，他们从来没用过那日历。这时你会得出结论，这个人非常想变得有规划，但他失败了。

《人物》:在你自己的私人生活里，你会经常进行这种观察吗？

山姆·高斯林：我偶尔会做。但我不太会观察我的朋友们，因为那些人我已经了解了。这种方法在进入到陌生领地时会很管用。

《人物》:那这算不算一种隐私的侵犯呢？

山姆·高斯林：如果我们已经在某个人的房间里，那么我觉得这算不上多大的侵犯。况且，这种观察可以帮助我们得出更多正确的结论。

《人物》:但要问出很多问题⋯⋯

山姆·高斯林：事实上，我发现人们会非常享受谈论自己的物品。他们把一件物品放在显眼的位置，因为这件物品很重要，他会告诉别人关于它的事情。有很多研究表明人们希望被了解。

《人物》：有时候，夏洛克·福尔摩斯蛮招人厌烦的。

山姆·高斯林：那倒是真的。

《人物》:观察术是如何指导我们的生活呢？

山姆·高斯林：如果我们见面聊上半个小时，我们很可能都会表现得很友好，那么我们给彼此的印象可能并不准确。我们可以假装很有规律，但是一个人的房子是很难假装的。物品总会泄露些什么，空间包括了一个人长年累月生活的痕迹。

我们总是在努力理解他人。其他人，对我们来讲，是最大的威胁和机遇来源。我们想知道我们是否可以信任一个人；我们想知道我们是否可以对一个人友好；我们想知道一个人是否值得被聘用；我们想知道一个人适合成为旅伴吗，或者更适合一起去逛个博物馆。这种疑问每时每刻都在发生。通过观察别人的物品，你可以在很大程度上了解一个人，然后去做出各种决策。