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研究机构:超六成老人网上受骗,他们需要陪伴,也需要自信

2018年3月19日 文/ 编辑/

文莫大

我们的父母正在经历一场艰难的蜕变。互联网已经下沉到最普通的家庭中,最近几年,退休在家的父母们也不得不换上智能手机,以便理解这个变化多端的世界。

一年前,中国社会科学院国情调查与大数据研究中心和腾讯社会研究中心展开合作,通过访谈、线下调查、大数据分析的方法,历时一年,完成了《中老年互联网生活研究报告》。

在3月19日的报告发布会上,更多关于中老年人使用互联网的现实情况被披露,这其中有让人欣喜的数据,意料之外的发现,以及数据背后更深刻的社会文化现状。

基于大数据和焦点组调研数据,研究报告显示,中国中老年人的互联网使用呈现出一些显著的特征。

比如他们泡在网上的大多数时间都在与人交流,或看新闻。今年,微信用户已经突破10亿,老人们的社交方式也经历了一场从线下到线上的变革。他们多数都有微信群,时不常约个广场舞,或外出旅游,十分方便。

超过半数的中老年人会利用搜索获取想要的资讯,十人中有八人会在微信中发表情包、在朋友圈点赞、接收或分发红包,七个会拍摄和转发小视频。只有两人会制作微信表情包。

在手机支付、打车、导航等软件的强力教育下,会使用这些功能的中老年人越来越多。

由于老年人自身的生理特征、生命周期特征以及社会变迁的因素,老年人的互联网生活表征和机制更为复杂,不仅与老年人自身的社会经济地位有关系,也与老年人对待互联网这个新生事物的态度、认知和理解有关系。

五十岁以上的中老年人,退休后失去了“单位”这个主要的社交空间,而互联网为他们打开了一个新的世界。

但让儿女们烦恼的情况依然存在,父母们总会把一些无甚营养的心灵鸡汤,或“正能量”文章推送给他们,美其名曰“人生经验”。更让人担心的是,一些营销号发布的不实信息正中老年人痛点。网络养生已成贬义词,“WIFI辐射”的谣言刚过,“五脏排毒时间表”又来,被虚假保健品骗钱的情况时常发生。

这份报告显示,超过六成中老年人在网上上当受骗过(或疑似上当受骗)。

面对儿女们的不解,中老年手机用户往往更加委屈,他们只是想把最重要的知识告诉儿女,归根结底是想让他们身体健康,生活更加快乐。

这其中凸显了老年人情感沟通需求的问题。绝大多数受访者都非常重视儿女的陪伴,退休之后,他们的生活饱满度迅速滑坡,儿女回家成为他们唯一的期望。

这种情感的真空状态让心灵鸡汤和虚假养生有机可乘。为了解决中老年人被劣质内容包围的情况,腾讯社会研究中心与社科院社会学所牵头,联合多家机构、媒体,旨在建设“老年人友好型网络社会”。

当然,除了网络安全环境的建设,家庭和老人自身也要发挥作用。儿女们应该多陪伴老人,教给他们如何在网上畅游,不受骗。老人自身也要克服对智能设备的恐惧心理,调查显示,有“科技恐惧”的中老年人,互联网行动力较弱。

相反,对互联网和智能手机越认同、对自己能力越自信的中老年人,掌握的手机功能也越多、行动能力也越强,从而受骗的可能性越低、网络安全素养也会更高。

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