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蚂蜂窝D轮融资1.33亿美元,它如何抓住自由行的风口

2017年12月12日 文/ 叶丽丽 编辑/ 小明

2017年,休闲旅游的热潮还在延续,自由行越来越受到欢迎。AI财经社独家获悉,自由行服务平台蚂蜂窝旅行网近日完成1.33亿美元的D轮融资,本轮融资由鸥翎投资、美国泛大西洋资本集团、淡马锡、元钛长青基金、厚朴基金共同投资,参与前几轮投资的今日资本、启明资本、高瓴资本继续跟投。

据蚂蜂窝联合创始人、COO吕刚介绍,此轮融资将主要用于扩大旅游攻略的内容生产,加强旅游大数据方面的投入,以及加大市场营销的力度。

这个2006年就创办的旅游网站,最早是以旅游信息分享论坛的形式出现。据吕刚介绍,最初看到的市场机会是旅游者对于旅游信息的需求量很大,于是建立了蚂蜂窝来收集UGC内容。2010年蚂蜂窝开始公司化运营时,已经自发汇集了10万用户。

2011年,蚂蜂窝获得了来自今日资本的500万美元A轮融资,这一年蚂蜂窝重点开始做旅游攻略的产品。主要是根据用户的游记,自建团队进行内容的综合整理,以让消费者迅速了解一个目的地,而不用看大量的游记获得零散的信息。

从旅游攻略开始,蚂蜂窝就明确了自己的发展方向,那就是辅助旅游者进行决策。

在吕刚看来,2012年-2013年,市场上迸发出了大规模的旅行需求。“2012年我们开始发现,旅游的第一步不是订机票,而是寻找目的地。蚂蜂窝是第一个根据目的地分类的旅游网站,这个策略当时帮我们获得了大量的用户,2012年蚂蜂窝的用户数量突破千万。”吕刚说。

出于市场的需求,当时涌现出了两类在线旅游公司,一类是和蚂蜂窝一样的游记内容分享平台,一类是交易平台,它们伴着移动互联网的兴起涌现出来。在吕刚看来,2012年以后,留给游记内容分享平台的机会已经不多了,多数的内容被最早出现的几家公司收割。而直接切入交易平台,则要面临携程这样的OTA巨头的直面竞争。

对于一个游记分享平台来说,寻求合适的商业化模式是一条难路。在路上、面包旅行、蝉游记这三家在移动端游游记创业公司,在探索商业化转型的过程中纷纷折戟。

对于拥有大量内容的蚂蜂窝来说,内容变现也并不是一条容易的路。蚂蜂窝最早的商业模式是广告,这个路径有些像媒体,依靠流量换取广告。在吕刚看来,这条商业路径的天花板较低。它想要做的是让消费者在蚂蜂窝平台上进行交易,并且通过促成交易向供应商收取佣金。

为了达到这个目标,蚂蜂窝先做了一件事,那就是通过大数据将原来的游记内容进行结构化处理,根据不同的消费者浏览数据,进行旅游攻略和游记的推荐,达到千人千面的效果,另外,提取游记的信息,通过大数据分发到自由行攻略里,让消费者更加了解旅游产品,从而愿意在蚂蜂窝进行消费。

杀入交易市场,蚂蜂窝最早选择的是酒店领域。据吕刚介绍,之所以选择酒店领域,是因为酒店是旅行环节里面决策最复杂的一环。酒店预订已经是一个很成熟的市场,蚂蜂窝当时面临的是携程、去哪儿、艺龙等OTA(在线旅行社)网站在酒店领域的厮杀,但是吕刚觉得,蚂蜂窝的机会在于,消费者在蚂蜂窝上能够看到对酒店更加全面的信息。

在蚂蜂窝的酒店介绍上,有25%以上的信息是来自于用户的游记,包括文字点评和照片。这些点评和照片附有链接,点击后能够看到游记的全文。同时,在每个酒店介绍页面的上方,有一些关键词标签,根据游记的提及次数提取和排序。

在酒店页面下方,呈现了各大OTA的报价,包括携程、艺龙、同程等,用户可以直接在蚂蜂窝的界面完成交易,蚂蜂窝向这些平台收取佣金。

到2014年底的时候,蚂蜂窝已经和Booking、Agoda、携程等20多家OTA达成合作,2015年底,蚂蜂窝宣布其酒店平台全年售出360万间。酒店版块的初战告捷,让蚂蜂窝想要尝试更多的旅游产品。

2015年3月,蚂蜂窝宣布全面进军自由行市场,提供的旅游产品包括SPA、租车、景点门票、地接服务等等。它的方法是在攻略内容里介绍旅游产品,达到“可看即可买”的效果。

蚂蜂窝所有的产品都来源于商家,目前的供应商超过一万五千家,目前蚂蜂窝的收入构成是,自由行占据三分之二,酒店业务占据三分之一。自由行的交易量,2015年达到23个亿,2016年达到40亿,而今年预计超过100亿。

在吕刚看来,2015年是中国自由行市场的元年。这一年很多人开始抛弃了往常的旅行社模式,而更多选择了自由行,尤其对于90后的年轻人来说,他们更愿意选择这种个性化的旅游方式。去年自由行市场开始爆发,这种趋势,吕刚觉得还将继续延续。

当然,它也会面对激烈的竞争。携程、途牛等拥有大量交易的OTA平台也开始注重内容的建设,它们同时投入巨资争夺休闲旅游市场。蚂蜂窝宣布转型成为自由行平台以来,最关键的是一件事就是吸引更多的年轻人,打造自己的品牌。

它越来越重视品牌营销,去年9月,蚂蜂窝策划了未知旅行活动,将27个人送到了东京、普吉岛、美国等境外目的地,一天内,微信文章《你敢不敢?3小时后,用一场未知旅行检验一段感情》阅读量超过100万。今年3月,蚂蜂窝和知乎共同发起“寻找世界尽头”的活动。今年11月,亚朵与蚂蜂窝联合打造了一家名为“旅行人格酒店”的酒店。通过这些营销活动,蚂蜂窝希望能够建立潮、酷、个性化的品牌形象,以吸引更多年轻人。对于已经有明确商业模式的蚂蜂窝来说,它未来的野心是让平台覆盖所有的旅游品类,在迅速推出新品类的过程中,保持对年轻人的吸引力是重中之重。