苹果降速门被批没诚意：优惠换电池仅限iPhone 6之后机型

2018年1月8日文/ 陈梦迪编辑/ 梁夜

苹果降速门事件曝光后，苹果在致歉的同时承诺：在2018年之前将更换电池的价格下调到29美元，中国区售后更换电池价格为218元。但此项为安抚用户情绪推出的举措被网友认为缺少诚意。

1月8日，AI财经社致电中国区苹果官方售后，预约电池更换服务，被客服人员告知：目前电话预约已经爆满，仅支持在线预约，推荐使用近日上线的AppApple支持预约。AI财经社预约成功后，想和售后先确认一下电池是否有库存，但拨打多家官方售后中心电话，均长时间无人接听。

随后，AI财经社咨询苹果在北京的第三方授权维修点。位于朝阳区国贸商城的英龙华辰告诉AI财经社，优惠活动仅限于更换iPhone6s电池，要换也要快，其余型号手机电池因库存告急暂无法更换。

AI财经社又致电另外两家苹果授权维修点——分别位于新燕莎金街的直信创邺和位于华鹰大厦的华瑞时代，被告知“换电池计划并不包括iPhone6之前的手机”，其余老款iPhone换电池按原价收费，且需要额外收取服务费100到200元。

网友也纷纷表示不满。沈阳网友@Ai花绽放的美丽吐槽说：“沈阳没有货，上礼拜二约的，说得等邮件通知，估计得半个月。据《都市快报》1月6日报道，“预约到杭州门店更换电池的，最早也要等到下周五。换电池可能要隔天才能拿回手机。”

“降速门”不仅让苹果损失利润和销量，同时让无数遍布全球的果粉“粉转黑”，被媒体一路穷追猛打，苹果品牌形象严重受损，也近一步缩小了苹果和国内智能手机的差距。

2017年1月5日，人民日报点名批评苹果“降速门”：“某些洋大牌的公主病该治治了。耍大牌必然会丢了市场。”民间组织“反苹果联盟”发表公开信谴责苹果公司“计划报废”行为，痛斥该行为无异于“盗窃”，呼吁读者抵制苹果所有产品，同时呼吁商务部反垄断局对苹果展开调查。

1月7日，据国外媒体报道，因“降速门”苹果在全球范围内已面临超过26起集体诉讼。除了在美国面临高达9990亿美元的赔偿之外，在法国，一家叫作“停止强制报废”的消费者权益组织，向苹果公司发起了刑事诉讼。因法国有明文禁止所有的有计划的报废行为，一旦苹果败诉，苹果公司预计会赔偿在法国5%的年收入作为罚金；在韩国，有超过18万人参加针对苹果的集体诉讼，韩国律师提出诉求称赔偿额应为产品标价的一半，即3000元人民币左右。