2026年1月15日，阿里千问召开重磅发布会，以“AI办事时代到来”为核心，宣布完成从“聊天对话”到“AI办事时代”的关键进化。

发布会现场，千问App上线400多项办事功能，宣布全面打通淘宝、支付宝、飞猪、高德等阿里生态业务，将点外卖、网购、订机票等生活服务接入AI能力，成为全球首个落地此类实操功能的AI产品。

具体来看，在生活消费场景上，用户只需在千问App内输入“帮我点两杯三分糖去冰的奶茶”，千问App即可自动匹配附近门店、用券凑单、完成下单；订机票时能对比不同方案并跳转淘宝完成交易，订酒店则结合飞猪资源与高德榜单推荐。

在政务民生服务方面，千问App接入支付宝政务服务体系，覆盖签证办理、户口迁移、公积金查询与提取等50项民生服务，用户输入“杭州户口办护照流程”，千问App可梳理政策、列材料清单并提供办理入口，无需跳转多平台。

据晚点LatePost报道，上述功能在15日开放测试，几天后就会全量开放。淘票票和大麦等阿里其他业务也将在后续接入。

在跨应用协同执行方面，千问App打通了阿里系App间的操作壁垒，支持跨应用完成复杂任务。如用户规划春节出游，千问App可调用飞猪订机票酒店、高德规划行程并预订餐厅，甚至模拟用户打电话确认座位，实现“指令-服务-交易”的完整闭环。目前该功能采用定向邀测。

在发布会现场，阿里巴巴集团副总裁、阿里千问C端事业群总裁吴嘉表示，上线不到两个月，千问C端月度活跃用户已突破1亿。而在去年9月，这个数字还只有306万。

覆盖各个场景的AI Agent是业界曾经对阿里的期待。在中国，也只有阿里和腾讯两家具备覆盖所有生态的能力，阿里靠自营，而腾讯是靠“同盟军”。但千问从更名到现在只有两个月，为什么场景接入得这么快？为什么用户增长得这么快？千问在未来有望对豆包实现反超吗？

更名“千问”，阿里AI全民入口诞生

2025年11月，阿里巴巴集团CEO吴泳铭调集百余名顶尖开发者，并划拨两层专属办公楼，只为对旗下AI应用“通义”进行全面改版。

11月14日，阿里巴巴在AI战场上，落下了一枚关键的战略棋子， “通义”App正式更名为“千问”。

在更名前，尽管背靠阿里强大的技术体系，但“通义”在C端市场几乎是一个“隐形人”。

据市场调研机构QuestMobile数据显示，截至2025年9月，在国内移动端AI应用排名中，豆包、DeepSeek、腾讯元宝的月活跃用户位列前三，分别是1.72亿、1.45亿和3286万，而通义位于第十名，月活跃用户仅有306万。

其实，通义的诞生比其他AI应用都更早。2022年，通义大模型就横空出世，同时推出的还有通义千问、通义万相、通义听悟等众多产品。

但产品名称的混乱，让消费者很难准确知道这款AI产品是AI助手、云计算服务，还是大模型。这种认知困境，使得通义系产品在C端市场一直处于不温不火的状态。

因此，“千问”的诞生，是阿里在C端AI战场的全力一击。它需要一个新名字，彻底告别“通义”时代的技术标签。更需要一个新产品，以AI原生的纯粹形态，成为连接用户与阿里生态所有服务的超级枢纽。

更名后的千问，首页变得更加清爽，突出了核心的对话输入框和一系列预设的实用子功能，如文档阅读、音视频处理等。战略意图非常明确：降低使用门槛，让AI助手更像一个随时可用的生活工具。

当时，阿里就宣布“千问”将作为个人AI助手和生活入口，并把数字地图、外卖、差旅、办公工具、电商、教育和健康指导等核心生活与生产力服务，深度整合到千问App中，让AI能真正“帮用户办事”。

AI应用从Chat聊天，到办事Agent，是全球AI公司发展的方向。

9月，美团发布首款AI Agent“小美”App，能够实现外卖下单、餐厅推荐、订座导航等本地生活服务；10月，OpenAI推出首款AI原生浏览器ChatGPT Atlas，集对话、助手、记忆、编辑和智能代理于一体，能自动订餐厅、订机票、买东西、写报告；几天前，谷歌也宣布了与沃尔玛等零售商的AI购物合作。

在2025年9月的云栖大会上，吴泳铭就曾断言，“大模型是下一代操作系统”。在这个新操作系统中，核心入口是一个能理解自然语言、并调度所有应用的智能体（Agent）。正如PC互联网时代的搜索引擎和移动互联网时代的微信。

而千问，自然就是那个最重要的入口。

千问破圈，一场立体化的电攻势

更名为“千问”后，阿里发动了一场迅捷、立体且目标明确的组合攻势，目的很明确，以最快速度将“千问”从一个技术产品，推向大众消费市场。

其实在技术端，通义大模型表现非常优秀。

2025年，据国际权威大模型评测榜单LiveBench放榜，阿里巴巴最新开源的推理模型通义千问QwQ-32B冲入全球前五，超过OpenAI-GPT-4.5preview、Google-Gemini2.0、DeepSeek-R1等国内外顶尖模型，成为全球性能最强的开源模型。

据权威调研机构沙利文2025上半年报告显示，在中国企业级大模型调用市场中，阿里通义占比第一。截至目前，阿里通义开源300余个模型，覆盖不同大小的“全尺寸”及LLM、编程、图像、语音、视频等“全模态”，全球下载量突破6亿次，全球衍生模型17万个，稳居全球第一。

于是，从技术端向消费者端的改造，成了“千问”更名后的第一个重点。

首先在版本迭代上，千问直接从3.6版本跳至5.0版本，宣告产品已经实现从技术验证到规模化落地的跨越式迭代。

在产品功能上，持续强化多模态创作能力，集成了AI生图、AI生视频、智能修图、写代码、翻译、制作PPT、拍题答疑等实用功能，让AI从“能聊”变得“能干”。

在生态层面，千问迅速与阿里系核心应用打通：

公测后接入高德地图场景，用户可通过千问直接查询路线、获取地点信息并一键跳转导航；同时，在拥有过亿月活的夸克浏览器搜索框内设置千问专属入口，承接搜索存量用户；随后，搭载千问的首款硬件产品夸克AI眼镜也对外发布。

当时36氪报道，阿里计划在未来几个月内逐步为千问增加Agentic AI（智能体）功能，支持在淘宝、天猫等平台上，用自然语言购物。如今看来，时间被大大缩短，而协同的业务，不止包括阿里集团的电商、外卖、旅行、地图业务，甚至协同了蚂蚁集团的支付宝。

在营销维度，阿里摒弃了技术产品的传统路径，转而活用“千问”这个通俗易懂的名字，采取面向大众的娱乐化营销策略。

自11月以来，千问频频和各领域名人合作，通过“问千问”的方式，向各领域用户渗透心智。比如让知名主持人陈鲁豫与千问进行深度对话，探讨情感与人生选择，展示AI的思考深度——

再比如，与文化类KOL六神磊磊等合作，围绕“千问金庸”等主题创作内容，触达历史、文化受众；结合罗永浩和华与华公司的热点新闻，和罗永浩合作，向千问提问对“罗与罗与罗”公司的看法，吸引科技爱好者；与财经作家吴晓波合作体验，在个人年度演讲上，围绕千问实用性进行探讨……

2025年底，千问还拿下了哔哩哔哩跨年晚会独家总冠名，推出了红包、AI互动、AI干杯视频互动等多样的玩法，同时晚会现场还邀请了影视飓风、小Lin说、啊吗粽、毕导等头部UP主进行了内容共创。更有梗的是，千问请来了刘欢演唱《千万次的问》，与更名后的“千问”相互呼应。

B站跨年晚会一直是其经典项目，在年轻人中口碑颇丰。据B站官方，2025年的跨晚播出时，同时在线观看人数最高突破3.5亿，刷新B站历史纪录。实时弹幕量超1000万条，晚会结束后24小时内，用户二次创作视频播放量累计超1亿次。‌

回溯来看，阿里这一系列动作形成了强大合力，产品迭代和生态融合为C端用户提供了可用的基础，跨界KOL营销和冠名B站跨晚则在用户中形成了可见和可感的认知。

12月10日，“千问”公测23天后，全端月活跃用户数突破3000万；12月25日，月活跃用户数破4000万；2026年1月15日，月活跃用户数破亿。

AI巨头三国杀，阿里比想象中速度更快

经过两年的发展，国内AI C端战场的竞争态势已然白热化，各大巨头路径分明。

腾讯采取了相对稳健的策略，核心围绕“元宝”展开全场景渗透——将元宝接入微信、腾讯会议、腾讯视频等数十个核心应用，使其成为底层基础能力，覆盖社交、办公、娱乐等高频场景。

虽然元宝独立APP的月活只有3000多万，但在微信公众号、视频号的评论区，问元宝已经成为了用户非常熟悉的一种方式。

技术层面，腾讯元宝采用混元与DeepSeek-R1“双核驱动”模式，提升产品竞争力；组织架构上，腾讯成立AI Infra部、AI Data部、数据计算平台部，推动大模型研究与工程落地深度耦合。

字节跳动旗下豆包则在2025年持续加码AI，核心动作集中于生态融合与终端突破。

一方面，字节跳动将豆包深度接入抖音、剪映、今日头条等50余个字节系应用，形成“内容消费-AI辅助-创作输出”的闭环，借助海量生态流量实现用户规模快速扩张。QuestMobile报告显示，2025年第三季度豆包月活用户已达1.72亿，稳居行业第一。

另一方面，豆包联合中兴推出“豆包手机”，赋予AI助手系统级权限，可跨APP完成比价、订票等复杂任务，探索AI原生终端入口。据悉在2026年，豆包还将与赛力斯合作，将豆包大模型集成到汽车智能座舱中。

如今来看，阿里AI Agent的落地速度和集团内整合速度，远超行业预期。

在发布会现场，当千问C端事业群总裁吴嘉给千问App下达一句话指令，“帮我点40杯霸王茶姬的伯牙绝弦”，千问瞬间完成商家匹配、用券凑单、AI支付全流程，不久后骑手便将奶茶直接送到发布会现场。这背后，是千问联合支付宝实现了内嵌支付“AI付”。

实际上，美团的AI Agent也已经可以实现这样的功能，包括订酒店、订机票。但阿里的优势在于生态的多元——外卖和机酒票务之外，网购、地图、政务办事......阿里迅速地打通了“千问”和“阿里全家桶”。

例如，当你提出“帮我规划春节去四姑娘山的徒步行程”，千问App会通过“任务助理”模式，调用飞猪预订适配高原环境的酒店、用高德规划避开冰雪路段的路线、通过淘宝推荐防雪套和能量胶，甚至能直接帮你打电话确认山区餐厅的营业状态，全程无需跳转任何App。

场景落地提速，是本次千问更新，业界最惊呼的事。

据晚点LatePost报道，去年11月上线伊始，千问就开始加速接入阿里体系的各项业务。上线不到两个月，已经迭代了十几次，保持着每周更新2-3次的超高频率；自去年9月起，阿里巴巴西溪园区C4楼就聚集了来自各个城市、阿里各个业务条线的上千名员工，在这里封闭开发千问。

在淘宝闪购“大力出奇迹”之后，“千问”再次用一次集团作战，向外界宣示了这家老牌互联网公司的战斗力。当其他玩家还在为Agent找场景时，千问已借助淘宝、支付宝、高德等现成的高频场景，完成了从“技术验证”到“规模化落地”的跨越。

对于用户而言，这种跨越意味着AI入口的重新定义——谁能真正解决问题，谁就能占据用户心智。

AI办事时代已至。千问的发展速度，将会定义AI如何从令人惊奇的“技术现象”，变为生活中不可或缺的“基础设施”。