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滴滴又火了!官方调查显示安全漏洞多,滴滴这样说,网友如此评

2018年11月28日 文/ 编辑/

作者丨市界 冯晨晨

编辑|老拿

11月28日,针对网约车顺风车历时两个多月的安全检查,终于有了结果。调查显示,包括滴滴出行在内的8家网约车出现多处漏洞,其中,仅滴滴就存在多达7方面33项问题。

对此,市界(ID:newsseeker)试图联系滴滴出行负责人,电话一直无人接听。滴滴官网的总部电话,拨打显示为空号状态。随后,滴滴出行通过官微发布滴滴CEO程维的整改声明,表示要“坚决整改,把安全红线刻在心里 ​​​​”。

11月28日上午,交通运输新业态协同监管部际联席会,组织召开网约车顺风车进驻式安全专项检查工作新闻通气会,交通运输部会同中央网信办、公安部、国家市场监督管理总局等部门,通报了检查工作有关情况。

经检查发现,滴滴公司存在7方面33项问题,包括:顺风车产品存在重大安全隐患、安全生产主体责任落实不到位、公共安全隐患问题较大、网约车非法营运问题突出、应急管理基础薄弱且效能低下、互联网信息安全存在风险隐患、社会稳定风险突出等。

检查组给出的处理意见如下:

一、未完成安全隐患整改前继续下架滴滴顺风车业务。

二、依法处置非法营运行为。对网约车平台、私人小客车合乘信息服务平台开展非法从事出租汽车经营活动的,加大对相关平台公司的处罚力度。

三、依法对滴滴公司主要负责人及法人代表等予以行政处罚,并责令滴滴公司对内部相关责任人员予以处理。

四、对滴滴公司涉嫌排除限制竞争行为和发布违法广告等行为开展约谈,并依法处置。

据了解,联合检查组已分别向滴滴出行、首汽约车、神州专车、易到用车、美团打车、曹操专车、高德、嘀嗒出行等8家网约车、顺风车平台公司反馈了检查情况,并要求在两周内制定完成整改方案和具体措施,其中,仅滴滴出行便收到了27项具体整改要求。而对于检查结果,8家公司均表示将积极整改。

网约车以及顺风车的安全问题,一直以来都是公众所关心的重点。之前有关顺风车的安全事故更是频频发生,特别是在郑州、温州滴滴顺风车司机杀人案件爆出后,这一话题升至“沸点”。

这同样也是相关部门于今年9月5日起,在全国开展网约车、顺风车平台公司,关于公共安全、运营安全和网络安全等专项检查的主要原因。

此前的9月4日,滴滴出行在官方微博表示,滴滴出行启动安全大整治,并于9月8日至15日暂停深夜服务 ​​​​。

9月10日,交通运输部和公安部发布《关于进一步加强网络预约出租汽车和私人小客车合乘安全管理的紧急通知》(《紧急通知》)。自9月10日起至12月31日,在全国范围组织开展打击非法从事出租汽车经营的专项整治行动,并明确对网约车平台公司开展安全大检查。

此外,滴滴等网约车平台公司要全面开展安全隐患自查和整改工作,在未完成隐患整改前,无限期停止私人小客车合乘信息服务。截止2018年12月31日前,全面清退不符合条件的车辆和驾驶员。

于是,10月27日,滴滴官微开始置顶持续改进的进展,接受公众监督。

但网友对滴滴的这种做法似乎并不买账,纷纷在评论区留言:“你罪有应得,你罪无可赦。”

不过,随着整改的持续推进,网友的评论也是“画风突变”,在滴滴出行官微发布的最新声明下方,纷纷留言期盼“滴滴顺风车尽早上线”。

根据滴滴官网的数据,2017年全年,滴滴出行提供了超过74.3亿次的移动出行服务,日订单规模达到2500万单以上,而顺风车的日客单量平均在100万单左右。照此计算,顺风车业务在滴滴中的占比仅为5%左右,并非滴滴目前的主力业务。

但即便如此,滴滴却似乎并不想放弃顺风车业务,不仅仅因为客户的需求度相对较高,顺风车不以盈利为目的,价格更低,可以帮助滴滴平台上的其他业务进行导流。

据中国互联网协会发布的《中国互联网发展报告2018》显示,截止2017年底,中国网约车用户规模(含网约出租车与专车快车等)达4.35亿人,增速为19.2%,基本保持平稳。其中,网约出租车用户规模达2.87亿,较2016年增加了6188万人,增长率为27.5%;网约专车用户规模达2.36亿人,较2016年增加6844万人,增长率为40.6%。

作为网约车的“老大哥”,滴滴出行以58.6%的渗透率位居各平台之首,远超其他网约车平台。截止到2018年7月,滴滴出行APP单月活跃用户数正式突破1.2亿人次。

不可否认的是,由于近几年网约车以及顺风车的高速发展,在给出行带来了巨大的便利。但几乎所有的平台都只想着如何能分得更多“蛋糕”,蒙着眼向前奔。也正如此,问题才会逐渐显现出来,安全问题更是已然成为制约其发展的最大“绊脚石”。

只是不知道,此次的安全检查,是否能将这个行业彻底“打醒”。