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装修行业迎来洗牌季,互联网家装第一股在商家和用户两端发力

2018年11月23日 文/ 编辑/

作者|市界 李夏

编辑|山海关

在“衣食住行”的广阔市场中,与“住”息息相关的装修行业吸引十余万家装企业争相涌入。根据艾媒的数据,2017年家装市场规模为2680.4亿元,2018年规模预计超过3700亿元。

近年来,受限购、环保等政策影响,不少家装企业出现跑路、倒闭、被投诉等一系列问题,行业也迎来“至暗时期”。而2018年,齐家网登陆港股,再度搅动行业格局,家装企业迎来新一轮洗牌。

熬出来的“家装第一股”

2018年11月21日,第二届全国家装行业峰会暨齐家网2019战略升级发布会上,齐家网董事长兼CEO邓华金谈到,2018年是行业巨变的一年,整个行业在深度洗牌和重构。随着行业向高质量发展阶段迈入,以往粗放式装修管理的竞争优势不复存在,装企未来的核心竞争力也将发生变化。

齐家网从最初做信息撮合逐渐切入行业,期间经历了数次转型,到2018年7月,母公司齐屹科技(1739.HK)成功登陆港股,成为垂直家装第一股。

2007年,齐家网刚开始起步,聚焦在家居建材电商公司。2010年派代电子商务年会上,其年销超过60亿元,被称为“最赚钱的电子商务公司”。

2010年在O2O的风口上,齐家网相继引入鼎晖、百度的资金。然而,却出现团队离职、业务天花板等一系列危机,资本市场也开始不看好。

2014年11月,齐家网4亿入股海鸥卫浴,获得海鸥卫浴14.48%的股权,成为其第二大股东。这标志着齐家网开始介入家装供应链的上游。2015年,齐家网又通过收购博若森,建立了属于自己的施工ERP系统,进一步深入到供应链建设。

2018年7月,以齐家网为业务主体的齐屹科技(01739.HK)正式登陆香港联交所。然而,最终发售价却为4.85港元,低于此前6.8港元-9港元的招股范围。

对于破发问题,齐家网董事长兼CEO邓华金曾表示,“相信价格定得越低,将来给到投资者的回报空间越大。资本市场一定是有波动的,但是波动不会影响公司本身价值的沉淀和发展。”

11月22日,齐屹科技报收3.130港元每股,微涨1.62%,市值为37.9亿港元。

技术与服务并重

邓华金在会上表示,核心城市的二手房交易量已超过新房,装修公司获客越来越难。店租、人工等成本越来越高。齐家网一直在思考,行业环境变化中如何优化平台的价值,进一步增强赋能力度,并通过技术应用、创新产品、资源整合等方式帮助家装企业在变革中重塑竞争优势。

齐家网在此次会议上发布了2019年“SSF”战略,即深构生态供应链体系(Supply-Chain)、深化家装信息化建设(System-Informatization)、深挖家装生态金融场景(Financial-Ecology),SSF三位一体助力装企营收破亿,并以信息化为驱动填补装企技术短板,以供应链为抓手推动品牌利润增值。

据了解,2017年11月,齐家网首次向平台上合作伙伴公布了完整的生态赋能战略。数据显示,齐家网赋能战略成效显著。2018年,在整体装企市场环境严峻的情况下,齐家网平台上依然有大量优秀企业逆势增长,产值实现翻倍乃至数倍的增长,最高产值增长近500%。此外,2018年齐家保开工转化率也较2017年大幅跃升,最高提升率近400%。

对于装企来说,服务升级、改善装修用户的体验同样重要。齐家网副总裁朱凯指出,家装企业只要做好两件事情就可以,一是如何通过像齐家这种平台获得更多的用户流量;第二,把交付以及服务做好。

齐家网副总裁俞丽萍表示,齐家网一直重视用户体验,从前期不断拔高合作装企的筛选标准,到后期给装企的技术赋能、给用户加强保障,最终目的是为装企打造差异化的核心竞争力,让平台上每一家企业都具备为用户提供良好服务的能力,为用户带来全新的家装体验。