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顺丰王卫“拉黑”菜鸟的阳谋:进军电商?

2017年6月1日 文/ 郑亚红 编辑/ 郑亚红

6月1日凌晨,顺丰宣布关闭对菜鸟的数据接口。随后菜鸟发布声明,称感到突然,正与顺丰沟通。

到底是什么原因让顺丰王卫忽然“拉黑”了马云的菜鸟?虽然坊间传言可能与腾讯云有关,但菜鸟的回应及顺丰此前的布局都透露了一个重要信号,顺丰可能要进军电商领域。

那么,问题来了。已经在电商折戟多次的顺丰,真的能做好电商吗?

关闭数据接口的目的到底是啥?

6月1日凌晨,顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。至1日中午,顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。

菜鸟方面对此回应称感到突然,正在与顺丰沟通,为保证商家和消费者权益,菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。顺丰则稍后回应,称事实是并非顺丰关闭数据接口,这其实是一场有针对性的封杀丰巢的行动。

菜鸟在声明中还表示,5月31日晚6点,菜鸟收到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。

而顺丰的回应则是:菜鸟6月1日0点以信息安全为由下线丰巢,这是一场有针对性的封杀行动。这背后的原因是阿里希望顺丰使用阿里云。

菜鸟的声明中对此也有所透露:“菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级。我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。”

多重交叉物流数据验证——成了双方此次公开矛盾的导火线。此前顺丰与菜鸟网络之间就摩擦不断,这次关闭接口只是将二者之间的矛盾彻底公开了。

顺丰和菜鸟的恩怨史

顺丰和菜鸟并非没有蜜月期。

2013年5月28日,马云组建了菜鸟网络。成立之初,四通一达、天天、顺丰等快递巨头出资加入。该公司股权结构中,天猫投资21.5亿,占股43%。银泰通过北京国俊投资有限公司投资16亿,占股32%。富春集团和上海复星集团各占股10%。圆通、顺丰、申通、韵达、中通各出资5000万,占股1%。

当时的菜鸟打算建成一个中国智能骨干网,通过自建、共建、合作、改造等多种模式,在全中国范围内形成一套开放的社会化仓储设施网络。

马云在当时出任菜鸟网络董事长的演讲中,提到了关乎快递公司利益的一点:不会抢快递公司的生意,阿里巴巴是永远不会做快递的。

菜鸟网络在此次关闭接口的回应中也再次表明:“我们明确自己不碰具体物流配送,没有一辆快递车,没有一个快递员。”

即使如此,面对几乎“一统”快递物流业的菜鸟,顺丰一直对其防范有加,动作频频,“单飞”迹象明显。此次的关闭数据接口事件并不让人意外。

2014年5月,顺丰主动中止了部分与淘宝商户的合作,不再递送价格超低的物流件,转向与其他新兴电商平台合作。

2015年4月份,顺丰联手申通、韵达、中通、普洛斯四家物流公司,共同投资5亿创建丰巢科技。丰巢成立后,迅速形成“丰巢派”与“菜鸟派”开始抢占物流配送“最后一公里”,直面菜鸟的竞争。

2015年5月28日,趁着成立两周年之际,菜鸟网络在杭州举办第一次合作伙伴大会,近500在菜鸟平台上的主要物流服务提供商前来庆贺。唯独顺丰方面称其工作繁忙无法参加。

2016年3月份,天猫官方宣布,取消“顺丰包邮”服务,这也代表着顺丰更进一步地退出菜鸟网络。

顺丰的真实意图是进军电商?

在此次接口关闭事件的回应中,菜鸟的声明中有一段话尤为突出:

“一些物流伙伴希望更加深入到电商等领域,菜鸟一直给予欢迎和支持,但也希望合作伙伴始终坚守客户第一,不能因为自己的商业决策,影响广大商家和消费者的切身利益。”

菜鸟网络公关负责人将这段话作为转发语,在朋友圈转发了相关新闻。

顺丰要做高端电商。

在电商与物流的重重矛盾下,顺丰很难做到不碰电商。早在2010年,顺丰就开始了全产业链化布局,王卫曾多次将触角伸向电商领域,但结果都无疾而终。但顺丰扩张电商领域的冲动从未停止。

2010年,顺丰推出“顺丰E商圈”,1年后,它又推出了面向中高端商务人士的送礼平台“尊礼会”,但两者都不了了之。

2012年,顺丰上线了第三个电商平台“顺丰优选”,主打生鲜食品。然而,这个平台在1年之后入驻天猫商城。

2014年,顺丰模仿“美国+日本”的“快递+便利”模式,开启了社区O2O项目“顺丰嘿客”,后升级为“顺丰家”主攻生鲜,但很快门店陷入无法维持盈亏平衡的尴尬境地里,几度面临关店裁员。

此外,从海淘到金融,再到无人机,到处都能看到顺丰的影子。

顺丰试水电商之路,屡战屡败。在一次次失败经历后,顺丰依然没有找到平台型电商的出路。

成立于1993年的顺丰,是一家传统企业,它发家于深圳香港,依靠着34万的蓝领工人以及一万多个营业网点,站稳了物流业的头把交椅。然而一方面,快递市场竞争激烈,新秀不断涌入。

另一方面,快递公司主要依赖的电商企业,2015年快递业务中电商部分的市场规模达2000亿。各大电商平台也已经纷纷自建物流体系,抢食快递公司业务。尤其是京东和当当等电商平台筹建自己的存储、物流体系,使得原本利润可观的传统物流行业,无法再保持持续增长的势头。

重重夹击下,顺丰必须开辟新业务,制造新的增长点。但缺乏互联网基因的顺丰,在这场业务拓展的战斗里能将劣势逆转吗?

AI财经社郑亚红综合报道

(文中部分材料源自搜狐科技,第一财富网,虎嗅网等)