这家公司成立5年开了123家酒店，老板说要做酒店业迪士尼

2017年8月13日文/ 陈芳编辑/ 嘉辛

在酒店行业，亚朵是个颠覆者。

8月8日，传闻已久的亚朵·网易严选酒店终于揭开面纱。在这家酒店里，消费者动动手指可以将房间内用得舒服的毛巾、被子、睡衣等商品带回家，这是亚朵所开的又一家IP酒店。此前，亚朵曾携手吴晓波推出亚朵吴酒店、融入戏剧元素的TheDrama主题酒店，而接下来亚朵还将开设体育、美食等方面的IP酒店。

成立5年时间以来，亚朵融资1.46亿美元（约合人民币9.73亿元），在我国各地开了123家酒店。但不同于如家、7天等经济型酒店，亚朵面向的客户群体是消费升级的中产阶级，在所开的酒店内注入人文、摄影等元素，而最近亚朵又在酒店内搭建了购物场景，实现“所用即所购”。

加零售重构酒店业

亚朵创始人王海军，喜欢别人叫他耶律胤，他是酒店行业老兵，曾在华住等经济型酒店工作过。过去的经历让他意识到，传统酒店是一个旧商业业态，面向的是存量市场，特点是做事出发点从自己出发，想着自己要干什么，想要卖什么，而不是用户需要什么。

这是当前酒店业遇到危机的关键所在。过去酒店业主要采用标准化模式扩张，用户入住时的第一感觉是冷冰冰。而亚朵想要在酒店中注入温暖，例如在酒店大堂内提供大量书籍让顾客阅读，展示当地的摄影作品，与网易严选的合作也是从这一理念出发。

做增量不做存量，王海军在接受AI财经社采访时表示，当前的住宿业正从存量市场走向增量市场，核心是对存量市场竞争重构，关键点是给用户带来价值，而未来用户最稀缺的是时间，是不希望试错。以前酒店只是用户的一个住宿场景，而在亚朵可以让用户先试，满意了，可以将亲自体验过的产品带回家，“所用即所购”，这是新零售与新住宿的结合，给用户带来超预期体验。

加零售是亚朵重构酒店业的一个方式，在王海军的规划中，亚朵还将加多个业态，也就是“房+X”，与场景进行结合，从加戏剧、加购物，向加体育、金融、旅游、文娱、健康等方向进行探索，产生新业态，亚朵将不再是销售房间的酒店，而是通过体验吸引用户入住的酒店。这些加出来的场景将组成亚朵非客房收入，提高亚朵酒店的盈利能力。

学习对标迪士尼

据了解，会员数达600万的亚朵酒店，目前非客房收入占比20%左右，未来这一比例还将进一步提高。一个亚朵酒店投资额大概在2000万元左右，年投资回报率目前是行业最高水平，为26.8%，每年的回报有500万元左右，四年就能收回成本。在盈利方面，基本上每个酒店开业三个月就能盈利，最快的一家酒店开业当月就实现了盈利。

这组靓丽的数据，使得亚朵在酒店增长乏力时吸引了资本的青睐。王海军表示，当前消费者的生活水平在提高，从节省成本的角度去控制房价的酒店越来越不受欢迎，例如很多经济型酒店为了节省成本布局很多暗房，这会极大地削弱用户体验。目前在亚朵已经实现“零暗房”，即便拿到位置很好的物业，如果有暗房，亚朵也绝不会做。

王海军认为，过去酒店业是经营房间，用一个品牌打天下，采用规模标准化复制，未来这条路线行不通，年轻人喜欢标准个性化，酒店业要从经营房间向经营人群进行转变。在人群消费习惯已经发生变化的当下，酒店业的未来有三个标准，一是高品质，能把产品做好；二是高效率，用效率驱动品质；三是高溢价，让品牌有溢价能力。如果谁能把握住这“三高”，就能代表酒店业的未来。

与之相对应的是，亚朵在升级自身的定位。王海军透露，过去亚朵从0.0走进1.0版本，学习的是星巴克，卖得不是咖啡，亚朵让酒店不再是酒店，变成亚朵生活。今天亚朵将从1.0向2.0进化，从亚朵生活变成亚朵社区，学习对标的是迪士尼。

“迪士尼不仅是整合者，还有很多超级IP，很有特色，将主体化、混合消费、商品化和表演性劳动进行完美结合，这是所有商业最重要的发展方向。我们可以把这个四个方面向住宿业进行延展，让每个来的用户都物超所值，如同玩迪士尼般，有很深刻的记忆。”王海军说。