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刘强东刚炮轰“二选一”,京东就被爆料强迫商家站队

2017年11月6日 文/ 陈芳 编辑/ 唐晓园

财经天下(ID:cjtxzk)文|陈芳

编辑|唐晓园

双11进入倒数,京东创始人刘强东又显示出好斗本性。11月6日,有媒体报道称部分品牌商被迫在阿里和京东中“二选一”——作为合作条件,商家只可以选择一家电商作为网络销售平台。针对这篇报道,刘强东在微头条上表示对“二选一”的厌恶:二选一不是一家公司牛逼的表现,其实是一种无能的表现。他还强调称,任何下三滥的竞争手法从来都不会赢到最后。

然而,刘强东讨厌的二选一竞争策略,眼下却在京东上演。

当天前京东战略分析师李成东写文章爆料称,京东正在核心业务家电品类上,上演二选一的戏码。有商家表明,自10月20日开始,京东已经找天猫预售表现好的电器商家沟通,要求商家二选一。经过多翻电话沟通后,京东方面依然要求商家在京东售卖的主打产品需增加赠品,同时放低价格。对于天猫预售做得好的品牌,京东坚决不给任何资源位置露出。

中国电子商务研究中心主任曹磊表示,双11已经成为全民购物狂欢节,商家和电商平台理应携手为消费者创造好的购物环境,但是由于双11是年终大促的黄金期,因此类似于让商家站队、进行二选一这样的明争暗斗,屡见不鲜,很难说清楚其中谁是谁非,但是无疑却侵犯了商家的利益,有碍于公平竞争。截至目前,已经有多个商家公开表示,不愿站队,不愿做二选一的抉择。

每到双11,京东和天猫总被不少人认为是一对“敌人”。此前,网上就流传出一个京东内部打着宣传标语的图片,上面写着“天猫苏宁傻不来几,京东零售天下第一”、“又是一年双十一,干倒小苏小猫咪”等字眼,火药味十足。

作为电商平台,京东更应该关注的是怎样让商家赚钱,如何提高商家的影响力,但在日常经营过程中,京东也被诟病过多关注竞争对手——从京东今年的业务布局看,阿里巴巴做什么,京东都会跟进,新零售、无人店就是颇为典型的案例。

一些商家正选择逃离京东平台。今年9月,世源灯饰、灯屋灯饰、红品爱家灯饰等商家纷纷宣布退出京东平台,下架所有待售商品。原因是,京东强迫商家参与家装节,对于一些不愿配合的商家,京东会采取锁后台的行动,让商家无法更改库存和价格,给商家造成了损失。

红品爱家灯饰在相关声明中就表示,商家有自主参加电商平台活动以及自主维护产品定价的自由,这一自由不应受到任何渠道商的损害,为了不忍受京东霸权因此选择退出。这并不是个别现象,此前有包括优衣库、裂帛、江南布衣、韩都衣舍等多个商家宣布退出京东。其中,最有代表性的是优衣库,2015年4月入驻到7月离开,只经历了三个月的时间。

对于商家而言,渠道就是生命。据了解,今年9月逃离京东平台的灯饰品商家,已有不少入驻苏宁易购等其他平台,还表明会加大投入力度。

此外,消费者在京东上购物也感受到了不便。据了解,过去京东金卡、钻石等会员能享受到不少福利,今年以来随着京东大力推plus会员,均已消失不见。如果想要免费送货等会员福利,需购买plus会员。不仅如此,还有不少用户吐槽说,京东上各类店铺多了后,订单总是会被拆分成需要额外付配送费为止,而最初京东之所以能吸引人,是打着所有订单满39元就能免费配送的标签,如今这一门槛已越来越高。

京东采取的这些举措已经反应到它的市场份额上。易观发布的数据显示,今年第三季度京东在网上零售B2C市场所占的份额已经下滑至26.9%,不足三成。而第二季度这一数据为32.9%,环比下降6个百分点。

在业绩层面,今年第二季度,有着618的助推下,京东原本应该递交一份靓丽的财报。但是8月14日发布的第二季度成绩单显示,京东营收增速不及市场营销费用增速。营收同比仅增四成多,市场营销费用却大增六成。财报发布后,当天京东市值缩水23.4亿美元。截至目前,短短三个月,京东市值与最高峰时相比已经蒸发150亿美元,11月3日报收545亿美元。