天猫成全球品牌新品首发平台，神秘部门曝光用大数据解决商家痛点

2018年1月17日文/ 唐煜周晶晶编辑/ 祝同

从2017年开始，天猫就在和全球300多个品牌筹备一件大事。现在终于到了谜底揭晓的时刻。

1月17日，在天猫新品创新中心战略发布会上，这个已满一岁的神秘部门已经交出了一份出色的成绩单。目前天猫新品创新中心已经与全球37家顶级集团、300个品牌战略性签约，其中包括玛氏、雀巢、百草味、伊利、全棉时代等一线品牌。天猫新品创新中心将与商家共同解决品牌新品从产品孵化到上市各阶段痛点，加速新品研发，加速上市周期。

对于品牌来说，孵化新品的痛点在于如何洞察新品机会，精准地定位消费群体。而天猫新品创新中心基于阿里的大数据和小样本调研，帮助品牌逐一攻破这些难题，并将品牌的新品研发全流程平均从18个月降低到了9个月。

在品牌研发新品的阶段，天猫用大数据帮品牌做调研，做消费者洞察，进而完成产品、创意的孵化；在新品上市前，帮助品牌做试用，增加潜客，完成这两步之后，新品在天猫小黑盒做首发，实现快速渗透；首发之后，天猫再用其它的营销产品沉淀新品，做长线运营，比如超级品牌日、粉丝趴、聚划算、淘抢购等。

以玛氏为例，和天猫新品创新中心共创新品方案，在玛氏实验工厂小规模生产，通过市场试用快速测试，数据反馈指导实验工厂敏捷迭代，依照这个新方法，玛氏已经在天猫推出辣味巧克力，其旗下的德芙又将在春节前夕推出一款定制版新年礼盒。

天猫新品创新中心还会为品牌提供专业定制化的解决方案。作为欧莱雅的高端品牌，修丽可在国外一直主打医美方向，定位高消费的熟龄女士。但在2016年9月入驻天猫后，却在年轻群体居多的中国市场遭遇了严重的水土不服。通过天猫新品创新中心的调研帮助，修丽可及时调整策略，主推年轻群体祛痘、保湿系列，付费推广ROI环比提升71%。

这些能力都使得天猫新品创新中心不断成为吸引全球品牌的磁石。天猫品牌营销产品部总监段玲表示，未来天猫真正想吸引的国际大牌甚至是奢侈品品牌，新品研发是其中关键和重要的力量，天猫新品创新中心也会成为撬动品牌入驻的能力之一。

美泰中国区市场部负责人高级总监FridaZhang表示，他们是首批品牌去尝试天猫新品创新中心的调研方法，跟传统的市场调研相比，创新中心能模拟消费者真实的购物场景，分享的数据也都是消费者真实的购买行为。这能帮助美泰和天猫行业的数据对比，预估未来新品的潜力。

玛氏箭牌电商负责人及中国跨品类创新中心负责人杜欣盛说：“跟天猫新品创新中心合作感觉是和阿里的生态系统在合作。”他表示，阿里完善的生态系统能够追溯消费者消费行为的变化，通过数据可视化赋能品牌。以往定制化对我们来说是一大痛点，但天猫新品创新中心能提供很多可能性，比如得福之书就能准确表达消费者对送礼人的情怀和信心。

新零售时代，变化无处不在。从产品后端的互动、营销，深入到了产品的前端，未来天猫新品创新中心将继续扮演着这一前卫角色。当一些品牌还在为产能过剩、利润下降、库存积压而困扰时，天猫通过整合平台优势和数据能力，基于大数据与品牌共同研发并打造全新SKU，在帮助一些企业加速“新制造”转型的同时，还将助力全球经济供给侧改革。