区域型超市零售企业人人乐再次面临业绩亏损的艰难境地。

4月22日晚间，人人乐（002336.SZ）发布2017年财报。报告期内，公司实现88.55亿元营业收入，较去年同期下降12.81%，跌破百亿；公司净利润再次出现负数，亏损5.38亿元，较去年同期大降990.22%。

这并非人人乐第一次出现亏损。2012年，人人乐在上市第二年就出现亏损，达8961万元。2014年、2015年亏损扩大到4.61亿元和4.75亿元。

按照上市公司规定，连续出现3年亏损后，公司将被暂停交易。如果在停牌后第一个半年依旧没有实现盈利，公司就会面临被终止上市的命运。因此，2014年-2016年间人人乐加大关店力度，希望扭亏为盈，终于2016年盈利6048万元。

但关店计划并不能让人人乐持续盈利，2017年该公司亏损额扩大至5.38亿元，次日股价跌1.39%。目前，人乐总市值为46.2亿元，相比于2010年1月13日上市当天130.52亿元的最高市值，已缩水64.60%。

7年间，人人乐的境地换了又换。

曾经的江西首富

人人乐起家于深圳南山区一家2600平方米的超市。1996年，44岁的创始人何金明在看到超市行业的发展前景后，辞去了深圳市金属交易所总经理的职位，下海创业。

彼时，为了学习零售，何金明曾在附近新开的家乐福“蹲点”37天，将观察心得记录在400多张纸上。从碗筷、拖鞋的陈列，到生鲜品类的引入，何金明都学了个遍。

当然，最终起到效果的还是价格战。何金明曾透露，“他们（家乐福）的促销策略一天变一次，我就一天变两次，变三次。”价格战持续了一年半，人人乐销售额从不满2万升至60多万，对一旁的家乐福形成了不小的冲击。

这只是中国超市行业大战的序幕。随着外资零售商的进入以及本土超市零售商的接连出现，各方开始抢占地区市场。人人乐是其中之一。按照何金明的计划，外资零售商在东部发达市场拥有更强吸引力，于是人人乐便将扩张计划选在广州、西安、成都、重庆、天津等中部城市。

数据显示，2000年起中国超市业态进入快速发展期，超市数量呈几何级增长。其中，据中国连锁经营协会的连锁百强统计数据，2010年人人乐不门店数量已排在中国民营零售企业前列。

也是在2010年，人人乐成功登陆A股，融资数额达25亿元。该年，57岁的何金明出现在美国《福布斯》全球富豪榜中，排名第828位，身价12亿美元，居江西省商人之首。

“中国人最大的聪明就是变。学了就变，变得还比你快。”何金明曾说。

但是，事业顺风顺水的何金明并没有料到，互联网的到来会让正处于快速扩张中的人人乐措手不及。

逆转从2012年下半年开始。据人人乐2012年财报数据显示，报告期内公司关闭了8家门店，新增门店6家，新店扩张速度放缓。该年，人人乐归属净利润首次出现亏损，为负8961万元。

此后，人人乐的门店计划从开店扩张转向关店调整，2014年-2016年，人人乐集中关闭门店34家。2017年关闭11家。

外患之余，人人乐还有内忧。2013年到2015年间，人人乐高管相继离职。背后或涉及公司利益分配问题。2015年，本已退休的何金明不得不重回人人乐。

“人人乐的困境折射的是整个行业的困境，但它自身又多了一个突出的致命问题：内部管理组织架构非常不合理。”零售行业资深顾问冯骏曾说。

转型效果未显现

面对外界对于人人乐业绩亏损、关店的争议，何金明近期曾对《联商网》直言自己并没有感到焦虑，“这几年面对股东的压力，业界的误解，我们选择了闭住嘴、夹住尾。我们知道自己要做什么，怎么做，只有把结果做出来才是最好的回答。”

目前，除关闭业绩亏损、地段不佳的门店外，人人乐正试图向新型超市转型，包括精品超市Lesuper、社区生活超市Lelife、社区生鲜超市Lefresh。

人人乐2017财年报告显示，截至2017年年底，共有16家Lesuper高端精品超市、3家Lelife生活超市、1家Lefresh生鲜超市。报告期内上述三种新型超市销售额为94.89亿元、盈利5000万，并计划2018年开店50家新型超市。

不过，新型超市的情况也并不完全乐观。财报数据显示，有4家Lesuper高端精品超市中成立于2016年之前。相比2016财年，2017财年中该4家Lesuper高端精品超市营业收入同比下降15.18%，净利润同比下滑达309.93%。

此外，人人乐在线上的表现依旧差强人意。如今，人人乐线上销售主要通过自建平台销售和第三方外卖平台进行。2017年，人人乐线上渠道共实现营业收入6500.47万元，仅占总营业收入的0.73%。

对于何金明和人人乐来说，转型之路尚有漫长的道路要走。而在新零售竞争如此激烈的当下，人人乐想要持续经营下去，还需要再一次“聪明而快速的改变”。