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第四届论健年度星榜——数字营销之星

2024年1月30日 文/ 编辑/ 江芸 贾亭

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守正创新,共创未来

2023年疫情的影响消失殆尽之后,医药行业又面临关键的转折。行业政策和企业竞争环境在变与不变中寻找着新的平衡点,而且很有可能为未来很长一段时间定下基调。

但我们仍然能看到,医药行业积极的因素正在孕育。医药行业最大的买方:医保基金从去年下半年开始就释放暖意,几款现象级的药品燃起了公众对于医药创新的关注热情,资本对于医药行业的投资逐步恢复,这些都是医药产业能够持续发展的有利方面。

健识局作为医药行业坚实的守望者,一直在政策、产业、公司等多个层面不同视角记录行业的发展,为好的探索而努力,为行业诉求而呼吁。“论健·年度星榜”每年都会力邀行业内的权威专家,从多个维度评选出这一年里最值得关注的企业、企业家以及产品和营运实践,在蓬勃发展的医药行业中留下属于我们的印记。

今年是“论健·年度星榜”系列活动的第四届,脱离了新冠的阴霾之后,我们计划在前期发榜的基础上,于晚些时候组织线下的星榜大会,敬请期待!

●百济神州

【参评项目】

“百佬荟”

百济神州的一站式医学专业人士平台

【项目简介】

百佬荟于2019年5月19日上线,与百济神州共同走过了规模同样飞速增长的5年。百佬荟立意“百家创享,大佬智荟”,初心成为百济神州的第N+1张产品名片。5年来,百佬荟举百济之力,为我们的肿瘤医学专业人士提供了将近3500+篇文章,2500+场线上直播会,通过国际及全国层面的学术大会,传递肿瘤前沿的学术更新,为120000+肿瘤医务工作者提升临床诊疗水平。

亮点一:提升医技,与时俱进。

百佬荟集结全百济科研,医学和临床之力,为百济的客户提供专属内容。契合医疗圈最为火热的五大内容方向:能力提升,远程学习,病例研究,跨专业内容及全球化平台,以此形成了与他司同类平台最大差异。百佬荟提供了11个品牌化运营的、肿瘤治疗领域每月一期的月刊;年度700场直播会议,包括两场集结领域大佬,每年实体和血液肿瘤峰会、ASCO,ASH,EHA等国际峰会Fasttrack内容;及面向有志全院全科室科研能力提升的院长,主任的科研课程等核心内容,构筑百济独有的专业内容体系。

亮点二:关注众多,活跃度高。

以上的独家内容,为百佬荟的客户融动打下良好的基础。百佬荟注册用户目前已经超过12万,覆盖多样的医学生态:从全国重要的肿瘤领域学术高地到广阔市场有志提升诊疗水平的乡镇医院。月活达到40%。为我们医学,研发和商业团队提供了触达客户的高效途径。

亮点三:智能服务,连接医企。

在2023人工智能全面进军内容生成领域的趋势下,百佬荟率先与人工智能融合,推出了“猜你喜欢”服务,为百佬荟的内外部客户提供推荐内容,进一步提高用户和内容的智能匹配。结合百佬荟已有的客户服务强功能,如文献检索,科研工具箱等,以自动化,智能化及数字化为未来三年的理想,成为医生获取专业知识和企业服务的必不可少的桥梁。

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【评委点评】

百佬荟是百济神州自行打造的医学信息平台,不但实现了公司内部提供了学习提升的工具,更是为业内专家打造了互动、传播、分享的平台。目前百佬荟注册用户超过12万,成为药物创新与平台创新的重要助力工具。

● 九州通

【参评项目】

九州万店数字化平台

【项目简介】

2021年九州通启动“万店加盟”项目,以旗下好药师大药房品牌,面向全国开放加盟,全面赋能加盟药店。截至2023年9月,全国自营及加盟药店达到17272家。为助力药店数字化转型,九州通基于“新零售”场景核心系统的研发,打造九州万店数字化平台,提升加盟药店数字化运营水平与绩效。

九州万店数字化平台是集成零售ERP、离线收银系统、双端CRM、门店通系统、医保接口、零售BI、同步精灵的Saas服务平台。定位为好药师零售加盟业务、直营业务、新零售业务、分销委配业务等提供完整的数字化解决方案。

解决门店经营痛点,提高门店经营水平,基于终端门店信息化程度不高,商品入库难、库存盘点难、积压退货难、质量监管难、线上业务难、会员管理难、信息触达难、医保对接难、处方来源难、流量获取难、缺乏移动端工具等问题,为九州通业务团队提供数字化管理工具,为加盟商提供数字化运营工具,为上游厂家提供数据分析和决策依据。

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评委点评:

九州通的九州万店数字化平台是国内少见的统一支持近2万家门店的药店零售管理系统,基本具备了药店所需的所有信息化功能,而且能实现和配送商甚至上游厂商之间的协调,将药企、流通企业、零售药店连接成了一个整体,未来有推广应用的价值。

● 先声药业

【参评项目】

“先诺欣”找药地图

先声药业全渠道营销+全病程管理的数字化营销体系

【项目简介】

“先诺欣”找药地图具体包括四方面内容:

1、在渠道覆盖方面,首创“平台线上预约、线下就诊取药”的到店服务模式;

2、在工具赋能方面,上线“新冠用药便民三件套”,包括先诺欣便民找药地图、药师服务热线以及“先诺欣药物相互作用”微信小程序,通过数字化手段方便患者便捷购药和指导患者安全合理用药;

3、在创新传播方面,将高质量的先诺欣科普内容投放至大型流量平台,使更多医生和患者了解先诺欣产品特性;

4、在数据沉淀方面,利用疫情大数据预测预估疫情走势,保证市场有充足备货。该数字化营销体系实践成果显著,助力先诺欣在上半年实现了远超竞品的市场销售额,为医患客户带来了良好的服务体验,也为该体系继续扩大实践产品范围和开发更多精准数字化营销应用工具奠定了基础。

评委点评:

“先诺欣”找药地图是行业第一个新冠药物数字化营销方案。新冠从筛查检测到诊断都是在国家统一部署下开展的,在治疗端,先声药业开辟了便民的用药解决方案,为中国取得疫情防控最终胜利做出了贡献。

● 天士力

【参评项目】

“新医视”

【项目简介】

新医视的私域生态包含:新医视(医生端)和药企邦(企业端)、新医视在线(患者端)三端小程序平台,利用公众号和视频号等媒体矩阵,通过线上+线下等多种引流途径,将多渠道客户引流至私域生态体系内。

新医视通过客户标签、观念、行为等多维度分析,建立HCP360客户画像模型,赋能销售分层运营管理,通过医患多场景互动,最大化发挥私域流量池中的“客户-用户”链接价值,将私域流量变成真正有价值的营销场景,强化品牌认知度,从而实现降本增效,多元化合规增长。

新医视基于微信生态,建立连接企业、客户、患者三端平台,更简单、快捷地满足三方交互需求,形成以药企主导、医生配合、患者参与的私域运营模式,助力药企走进“定制,高效,合规,赋能”的数字营销新时代。

评委点评:

“新医视”是天士力通过公域向私域引流的一项很好的尝试,目前已积累超10万有效客户。传统药企玩好互联网营销,一是要突破固有的思维和业务模型,二是要真正发挥好不同数字化工具的特性,进而调整自己的营销方式。天士力在私域营销上的探索是成功和有效的。

● 迪安诊断

【参评项目】

X-MedExplorer(探索者)

临床科研大数据平台

【项目简介】

面对临床科研遭遇的数据难题和“痛点”,迪安诊断与国内多家头部三甲医院的院士级专家及学科带头人持续深入合作,推出了自主研发的X-MedExplorer(探索者)临床科研大数据平台,可提供系统管理、队列管理、智能数据采集、随访管理、医学术语标准化、医疗数据资产管理、科研数据驾驶舱、多组学联合分析可视化工具等核心功能。

该平台实现了多中心临床医学研究全流程自动化、智能化覆盖,通过患者智能入组、多终端智能数据采集、智能随访等,保障临床医学科研数据高质量录入;并对录入数据进行后结构化,以形成符合使用需求的数据主题,提升数据可及性和可用性。

同时,该平台基于隐私计算的多模态大数据平台技术和数据治理架构,结合大数据和算法,构建以疾病为主题的AI预测模型和病灶识别模型,最大程度地挖掘生物医学数据的价值。

评委点评:

X-MedExplorer临床科研大数据平台针对医院临床科研的痛点难点,几乎将临床科研中所能遇到的所有关键节点都涵盖在内,并且融入了AI模型,使临床研究的方向更加精准,是赋能精准诊疗和智慧医院建设的有力工具

● 辉瑞中国

【参评项目】

辉瑞智慧医疗创新中心

【项目简介】

2023年11月30日,辉瑞智慧医疗创新中心在杭州钱塘区盛大开幕。秉承辉瑞“为患者带来改变其生活的突破创新”的使命,辉瑞智慧医疗创新中心致力于为医生、患者带来数字化、智慧化创新解决方案,同时积极推动数字化转型,制定数字化战略以满足在新产品、多渠道营销等方面的业务需求。

辉瑞智慧医疗创新中心将聚焦面向医生的解决方案、面向患者的解决方案、数字化技术和合作伙伴协作四个方向。中心座落于杭州钱塘区智涌东湖科创中心,是一栋由现代化理念设计的开放、交互式办公空间。

辉瑞不仅研发、生产创新药物,更致力于提供“beyond the pill(不止于药物)”的数字化解决方案——以患者为中心开发数字化管理工具,提供疾病管理、健康科普等,终极目标是为了给患者带来更好的治疗体验,进一步改善患者群体的整体健康状况。

辉瑞智慧医疗创新中心也将携手志在引领数字化、智慧化医疗发展的合作伙伴,全面拓展合作领域的空间和深度,积极构建数智化时代下的新业态与新模式。通过位于杭州的辉瑞智慧医疗创新中心,辉瑞可以为推动生物医药行业和数字经济的结合与发展,进而支持中国创新和经济发展做出更大的贡献。

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评委点评:

辉瑞智慧医疗创新中心是聚焦面向医生的解决方案、面向患者的解决方案、数字化技术和合作伙伴协作四个方向。以数字化技术赋能医疗服务,成为未来辉瑞前沿智慧医疗创新项目孵化的核心,同时也为辉瑞进一步开展和中国各类机构的合作提供了平台。

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编辑 | 江芸 贾亭

运营 |廿十三

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