10月26日，健识局“2023年第二届全渠道数字营销新共识大会”在北京正式举行。这是在新的政策和监管形势下召开的一次行业会议。

营销是永恒的话题，医药营销理念一直在刷新，尤其在当下的数字化时代。健识局在今年6月首次举办数字化营销大会，受到了与会嘉宾和行业的高度赞誉，本次第二届大会应运而生。

在“2023年第二届全渠道数字营销新共识大会”上，健识局邀请到了京东健康、石药集团、银川脑心同治互联网医院、华领医药、泛生子、微博泛生活、海南博鳌医疗科技有限公司、天驰君泰律师事务所、北京药赋能科技公司等多家企业与机构，嘉宾们从各自不同专业领域对数字化营销展开了多角度的探讨。

在开场致辞中，健识局CEO滕天庚表示：“医药行业非常特殊，营销方式变化随政策影响会有很大的变化。业界都希望找到推进速度更快、效率更高的营销方式，拥抱数字化是行业的大势所趋。”

健识局CEO 滕天庚

随后的主题演讲中，京东健康医药事业部数字营销部商务拓展负责人高一涵给出了大量案例，介绍了京东健康支持服务医药企业开展数字化营销的产品和实践。在药品的市场导入期、成长期、成熟期甚至衰退期，京东健康都可以提供完整的解决方案，帮助企业更好的推广药品。

京东健康医药事业部数字营销部商务拓展负责人 高一涵

石药集团零售事业部副总裁王辉认为，如今医药行业已经进入“患者为王”的时代，药企的重要工作就是把患者服务好。数字化的工具能够在患者教育、促销、建档、回访等各个环节发挥巨大作用，帮助患者实现价值最大化。

石药集团零售事业部副总裁 王辉

银川脑心同治互联网医院院长傅巍带来了对新趋势的思考。他认为，互联网医疗表面上看是解决医生处方权的问题，但实质上是严肃医疗通过数字化的延伸，通过数字化，患者的特征就能更好地反映在医生和药企面前，帮助药企做更好的决策。

银川脑心同治互联网医院院长 傅巍

健识局主编严冬雪主持了本次大会的圆桌论坛，参与嘉宾有京东健康医药事业部数字营销部负责人范静、华领医药药品营销部副总裁董清、泛生子数字化与创新营销总监陈甜、微博泛生活运营部总经理李梁。圆桌围绕“数字化营销在疫情后的新趋势”、“药品营销与医疗服务结合”、“实体销售渠道和数字销售渠道的融合机会”三个问题展开了讨论。

疫情之后，数字化在医药营销中的地位是提高了还是降低了？对此，董清有自己的见解，他介绍：目前，华领医药超过50%的县域市场并非依靠代表拜访，而是通过互联网数字化营销，“医药行业的环境变化，如何让产品更快速，精准的触达患者，是药企必须要面对的产业变革。数字化给了一个很好的工具”。

范静发现，疫情后用户的需求发生了很大的改变，原先只是追求在网上买药，如今更多的用户会关注自己的健康，表现在终端上就是网上问诊的比例明显高了。京东健康希望通过数字化和医疗的结合，让医疗服务、药品和支付更加可及。

圆桌论坛现场

医疗产品要和医疗服务结合，这方面陈甜的体会非常深。她表示：中国肿瘤治疗水平已走在全球前列，但患者对于精准诊断尤其基因检测的认知还需要进一步加深。全渠道营销并不是把产品铺满每个渠道，而是要让营销目标更加精准，这样才能有针对性地服务每个用户。

微博是很多人常用的社交平台，李梁发现，微博热门话题能够催生出对医药产品的爆炸式需求。“用户比平台、行业都先准备好了数字营销，那我们就更加要努力顺应这样的需求。”

在圆桌论坛后的演讲环节，健识局特别邀请到了天驰君泰律师事务所律师、朝阳律协医药委委员柯蓉来讲解新形势下数字营销的合规问题。医药反腐风暴给全行业带来震动，但企业依然可以合理合法得开展正常营销活动。柯蓉表示：线上线下的学术活动，要求应该是一致的。活动预算、签到管理、讲者信息、讲课频率、科室会是否可以支付讲课费，这5点是关键。从证据的角度来讲，需要保留学术活动召开的原始证据，“证据链是很难造假的”。

天驰君泰律师事务所律师朝阳律协医药委委员 柯蓉 天驰君泰律师事务所律师、朝阳律协医药委委员 柯蓉

海南博鳌医疗科技有限公司总经理邓之东总结了近期来数字化营销的整体思路，“医药代表的到院推广受到约束，医药数字营销是很好的替代方式。数字化能为医院降本增效，为医生提供临床解决方案、为患者提供健康管理。”

海南博鳌医疗科技有限公司总经理 邓之东

北京药赋能科技CEO邵清是业内知名的营销专家，在会上分享了数字化应用于传统药店的思考。邵清认为：传统线下药店面临三座大山：互联网企业的侵蚀，监管的强化以及消费者行为改变。因此，通过数字化重构是大势所趋，“零售药店的数字化赋能要从产品特点考虑，而不是从销售角度考虑。每个产品都会有自己独特的营销模式，搭建智能化的数据平台促进销售。”

北京药赋能科技CEO 邵清

会议结束后，健识局执行CEO兼总经理李赟向到会的多位嘉宾颁发了聘书。嘉宾们受聘成为“健识局数字营销先锋官”，正式加入健识局智库，在未来携手健识局，继续为行业带来更有前瞻性的经验探索和思考总结。

“数字营销先锋官”聘任仪式

到场参与健识局“2023年第二届全渠道数字营销新共识大会”的，还有来自九州通、康希诺、先声药业、诺辉健康、石药集团、翰森制药、上海医药、以岭药业、药明康德、凯莱英、汤臣倍健、万和制药、步长制药、中金公司、北海康成、天士力、百度、国药联合、美团买药、华为、科兴控股、北京协和药厂、北京德医、安之慧医疗以及其他医药相关机构、媒体人员。

撰稿 | 贾亭

编辑 | 江芸

运营 | 山谷

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