在我们习以为常的生活里面，藏着很多人翻越不过去的山峰。在高速往前奔跑的时代，怎么去关照每一个普通人的困境，成为每个致力于用科技解决问题的人绕不过的命题。

文 |西打

编辑 |周维

运营 |月弥

尴尬不时袭来

上完厕所后，方雨习惯性地往马桶里看了一眼。不看不要紧，怎么尿完水变成了暗红色？难道是熬夜熬多了，身体出什么毛病了吗？

愣在原地盯着看了几秒钟，他终于想起来，家里刚换了蓝色的清洁剂。而眼前这滩“暗红色”，实际上应该是绿色，蓝色和黄色混合后的颜色。

走到客厅坐下，他对室友说起刚刚的。室友来了兴致，指着一旁的桌布问，你看这是什么颜色？

心有余悸

那是一块圣诞主题的桌布，在室友眼里，大块的底色是常青树特有的绿，其间点缀有大红色的装饰花朵。到了方雨这儿，画面完全不一样了，离得远的时候那是一整片“翠绿色”，几乎看不出还有红花，走近了又变了，底色成了介于“玫瑰红”和“西瓜红”的红色。花倒是看出了是红色的，但他反复确认，和底色没太大区别。

对于突如其来的“辨色游戏”，方雨在过去20多年的成长经历里已经习惯了。每个知道他是色弱的人，都要像哄着幼儿园小孩表演才艺一样让他“展示一下”，然后换上室友同款表情。

震惊

同样的场景，75岁的天津大爷健之也很熟悉，老伴和女儿时不时会出颜色的题目“考他”，偏偏他又总是被住。女儿让他找微信头像旁边的红点儿，他怎么也找不到，疑惑极了：这不是绿点儿吗，哪来的红的？

难为

退休之后，健之多了大把的闲暇时间。他爱上了用手机拍照，每次和家人出游，或者自己出门遛弯儿，都要拍一大堆照片。但他总是觉得，自己拍的不管是人物照还是风景照，色彩总是不对劲，和实物看上去差了一大截儿。

过去拍照是一锤子买卖，胶片机一按快门就消耗了一张底片，拍错了有时候洗出来才知道，成本高昂。感谢智能手机的出现，让健之在摸索的过程中，找到了调节照片亮度、对比度、鲜明度这些参数，动动手指就把图P到满意为止。

结果，老爷子是满意了，但老伴看着修完图后的自己，直接评价“脸像蒸熟的螃蟹”，甚至补了一句说“这还不如原图看着好”。这让P了半天图的健之很是苦恼：“自己看着舒服了，结果别人看了不认可，色彩乱了套！”

▲健之给老伴的照片修图，修图前（左）VS修图后（右）。图 / 受访者提供

对于色盲和色弱人士来说，类似的尴尬，经常会在不知不觉间头上。尤其是在工作中，还会给他人带来不便。

砸到

李思潼不是色弱或色盲，但有一次一位同事给她发了一份PPT，说：“修改的地方都标红了。”她找遍了全文没找到，后来才发现，对方标了绿色。

作为OPPO内部负责屏幕显示工作的产品经理，李思潼和她的同事开始研究相关课题。他们通过数据直观地发现，色弱和色盲人士的存在到底有多普遍——全球只有16%的人色觉非常优秀，大约68%的人群色觉正常，剩下的16%都是色弱色盲人群，程度深浅不一。也就是说，全球近78亿人口中，有超过12亿的人生命里横亘着“色觉障碍”。

问题出现了：这12亿人到底经历着什么？他们在日常生活中会遇到怎样的困难？

▲图 / 视觉中国

迟到但必要的补偿

事实上，色盲和色弱是常见的X伴性遗传病（受染色体遗传疾病），主要是用来吸收光的视锥细胞发生变异或者缺失引起。常人一般是三色视者，拥有蓝、绿、红三种类型的视锥细胞；色盲被称为双色视者，大多数只有两种视锥细胞，他们会对色觉识别产生一定的障碍；色弱则可以辨别大部分颜色，但是针对某些特定的颜色，其色觉识别有所降低。

能力

李思潼的团队在研究后发现，色觉障碍群体的困境，并不像视觉障碍和肢体残疾那样，显性地曝光在社会聚光灯下，如果不是特殊的场景，很难被更多人看到并重视。

身处智能手机这个行当，李思潼和同事做了一番竞品技术研究，市面上多多少少会有些产品，设计了针对红色盲、绿色盲和蓝色盲等不同类别人群的色彩滤镜，但最明显的问题是，需要让用户自主选择色盲类型与强弱进行调整，很多人其实并不知道自己是哪一类色弱色盲，滤镜的作用就非常有限了。

此外，色弱色盲人士能够接触到的测试方法，是医学上常用的假同色图检测法，虽然可以检测用户属于哪一类型的色弱色盲，却不知轻重程度。

大多数色盲和色弱，都是在青少年时期的一场体检测试里被确认的。那是一张暗藏玄机的卡片。

当方雨怀揣着“自己可能有些问题”紧张看过去，里面是一只小鹿。他记得当时还兴奋了一下：“能看见是不是说明我问题不大？”等到同学们挨个排队做完测试后，叽叽喳喳地说起来，方雨才意识到，“正常的小朋友”看到的是牛。

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▲色盲测试图：正常看到“牛”，色觉异常则会看到“鹿”。图 / 受访者提供

色觉

色弱的标签，自此写进了他的健康档案里。调皮的同学会在吵架时直接冲他喊色盲甚至色狼，方雨每次都会面红耳赤急了眼争辩，“我是色弱，不是色盲，更不是色狼”。成年之后，他心态平和了很多，但每次想到高考报志愿时，因为色弱直接放弃了感兴趣的生物类和医学类方向，心里还是会泛起一阵波澜。

对比之下，家乡在河北、上世纪60年代走向社会的健之，面临的限制更为残酷。那时候，身边几乎所有同龄人，都把参军入伍看作是最光荣也是为数不多的就业途径，健之也不例外。但体检时他没办法从色卡里读出那些数字，“色盲人家不接受”，这条通道直接堵死了。

“参军（失败）绝对是人生一个大坎，去不了，就只能去农村当农民。”健之回忆，和他玩得好的同伴基本上都去部队了，“就把我给甩下了”。后来铁路部门招工，也还是有一条不要色盲的硬性要求，因为看红绿灯的准确度涉及安全问题，不能马虎。最终还是托人找了关系，之才谋了一份不那么需要辨别颜色的铁路连接员工作。

健

健之性子要强，过去的大半辈子都拒绝承认色盲是病，也从来没看过医生。这个问题在生活中的大部分时候是隐形的，只有在拍照这件事上，总得不到周围人的肯定，让他有些沮丧。

作为负责OPPO Find系列屏显工作的产品经理，李思潼之前的工作，更多的是给68%色觉正常和16%色觉优秀的人提供更好的色彩体验，做一些色彩偏好功能的提升，“但是对于剩下16%的色弱色盲人群，关心比较少”。在一次新产品团队沟通会之后，大家达成共识，这部分人群也需要被看见、被关爱，他们也有权利看到更鲜活的色彩和世界。

这样的想法生发出来后，李思潼所在的屏显团队，马上开始围绕这一问题积极寻找解决方案。屏幕色彩研究是OPPO的强项，但色觉障碍涉及到了医学领域，是一家科技公司的空白领域。为此李思潼团队找到了国内做色彩研究的头部高校——浙江大学，在医学和色彩研究相关问题上，给出了很多指导性方向。

也是基于这一次合作，OPPO和浙大联合成立了“色彩实验室”，聚集了双方的优势资源，研究方向涉及Sensor成像应用、屏幕色彩补偿、色彩心理学、视觉健康舒适显示等多个色彩领域相关课题，远比李思潼过往负责的屏显工作所涉及的领域和复杂程度要更广、更大。终于，几番调试之后，李思潼和团队敲定了基本方案，先帮用户做色盲色弱检测，再针对测试出来的程度轻重，继续做屏显色彩补偿。

这是一个较为完整的闭环，比行业里其他解决方案更向前一步，也面临更多需要摸索的复杂状况。比如最基本的一环，医学上通用的色盲本测试如何融进检测过程？检测方法究竟怎样才能更准确？

最终，孟塞尔色棋检测法进入了李思潼和团队的视线。它历史悠久，是国际上影响最大、应用最广的颜色系统之一，被检测者需对93颗色棋按照颜色相位递增的顺序排列，如果是色弱人群，排列的顺序会与标准顺序不同，色觉障碍人群也可以通过排列的顺序，检测出具体是哪种色弱类型。

落到具体的手机操作系统中，还有权衡和取舍。“如果说整个93颗棋子都让用户去检测一遍的话，至少要花10分钟，时间成本过高，大大影响了使用效率。所以我们找到一些方法把色棋测试简单化，就是现在看到的16颗色棋。每一个色棋的色彩准确性需要严格把控，这对我们的屏显工作，提出了更高要求，要将物理孟塞尔色棋丝毫不差地还原到手机上。”李思潼说。

▲16色棋测试。

当检测出色弱类型后，系统会利用算法，在屏显上做针对性的色彩补偿。以红色弱为例，代表着长视锥细胞受损，没办法去感知长波信号，所以需要把屏幕内部的长波信号按比例往中波和短波去映射，使眼球能够感知到红光，如此便可让色弱人群也能拥有一块辨色能力很强的屏幕，感受到多彩的世界。

对于方雨和健之这样的色弱和色盲人士来说，色彩的补偿，迟到了很长时间。但在具体生活中，这样的补偿是必要的，且有意义的。

越过屏障之后

过去一段时间，方雨和健之都通过OPPO Find X5 Pro的使用，对“千人千屏”功能有了一定的体验，这正是李思潼和团队花了一年多时间研发出的科技成果，最早于2021年3月随OPPO Find X3搭载发布。

方雨此前做过各种类型的色弱色盲测试，但在手机上排列色还是第一次，他觉得有点新奇。按照系统提示做完测试并设置后，手机屏幕呈现出和此前完全不一样的色彩。

棋

“很有冲击力！”他说，看惯了平时手机上没有调整过的色彩，方雨刚开始有点不适应。健之也是，一个劲地问女儿这颜色怎么都不对了。但这种感觉，在反复使用和适应的过程中渐渐消退。

在他们眼里，看了几十年的世界，色彩也自成秩序。只不过很多时候，他们感知不到别人描述下的五彩斑斓。但如今这层屏障被戳破了，露出一些缝隙，此前未曾有过的体验出现了。

玩游戏一直是方雨不大不小的痛点。很多男生都很喜欢玩的王者荣耀，他在对局过程中总会有不舒服的地方，“比如王昭君那个角色的一款皮肤，大招的颜色和地图融为一体，我想都没想直接踩上去，下一秒就被干掉了，队友狂发问号”。这一次拿到新手机，他登上了已经落灰的游戏账号开了一局，不管是视野还是对比度，都清爽了不少。

健之收到新手机后的第一件事，就是拉上老伴沿着海河逛了一圈，边走边拍。他发现，原先取景的时候觉得不对劲的花儿，现在看上去颜色好多了，“原片就能发，后期都不用那么玩命P”。

如果没有看到前后颜色的改变，方雨和健之也不会觉得如今的生活有问题，习惯的力量很强大，但是无形之中，也抹杀了不少创造的可能性。

每个色觉障碍人士对生活中颜色的需求都不一样，这便是“千人千屏”的来源。而实现这一愿景的前提，要做到“千屏一色”。

据李思潼介绍，团队要保证出去的同一代产品，色彩保持一致，“这样在后面的检测部分才能准确，补偿部分也能准确”。而这部分和屏幕的素质高度相关，“我们最开始一定是在旗舰产品，也就是屏幕特别好的前提下去做这件事，后续还会看技术怎么往下推进，在更多产品上获得应用，让更多的人体验到这种便利”。

“人”一直是科技的出发点，也是创新的归宿。

在中国，除了2000万色盲人士和6000万色弱人士外，还有近2700万听障人士，2.7亿高龄老人，以及9亿亚健康人群。这些庞大的数字不是面目模糊的集合，它们的背后是具体的一个个困境——

石城川是航天迷，从小爱看科幻小说，他的微信头像是一艘飞船。但他同时是一名听障人士，从来没有听见过火箭发射的声音，生命这趟航行对他来说充满了障碍。

60多岁的贺国平，在社区里以热心肠出名，帮助别人令她开心。但每次要用到手机，她就发愁，功能太多太复杂，弄不明白的地方也没有人能帮她。

律师方博去年体检的时候，查出了一颗肾结石，不用做手术却让人悬心。医生让他多喝水、多运动，但工作一忙起来便很难兼顾其它，亚健康的状态怎么也摆脱不掉……

朴素而真实的问题背后，是沉甸甸的责任。在我们习以为常的生活里面，藏着很多人翻越不过去的山峰。在高速往前奔跑的时代，怎么去关照每一个普通人的困境，成为每个致力于用科技解决问题的人绕不过的命题。

▲图 / 视觉中国

“技术是手段，人才是目的”

在2020年底的未来科技大会上，OPPO首次对外界阐释了“科技为人，以善天下”的品牌使命和“致善式创新”理念。正如包括李思潼在内的产品经理、科技工程师们所说，一切技术的革新都是手段，最终，还是要达到重视“人”的目的。

在过去的实践中，OPPO给出了一些答案。

为了减少听力障碍对日常生活的影响，OPPO在2021年发布了首款辅助现实智能眼镜OPPO Air Glass，支持通知、导航、提词、智能翻译等功能，将辅助现实智能眼镜和AI语音转文字技术结合在一起，不仅帮助听障人士将语音实时识别成文字，还可以通过摄像头将手语转换为声音，让他们可以更自如、高效地交流。

如今市面上的手机操作系统的设计，通常充斥着较小尺寸、饱和度低的字体、按钮和下拉菜单，老年用户难以阅读或点击。为了消除老年人和智能手机之间的“鸿沟”，OPPO自ColorOS 11起，就在系统中添加了适合老年人使用的简易模式，除了能够显示更大的图标、字体外，还可以根据老年人使用习惯精简桌面布局，折叠不常用的设置项，增加颜色对比度，为老年人带来更加直观、便捷、清晰的使用体验。

疫情下，全球各地成千上万的用户居家隔离，承受着不同程度的心理压力。当工作与生活的边界越发模糊后，很容易导致焦虑情绪的蔓延。OPPO研究发现，白噪音和粉红噪音是人们缓解焦虑情绪的有效工具，OPPO在ColorOS 11版本后免费向全球各市场开放O Relax功能，精心设计了一系列粉红噪音和白噪音，希望帮助用户以更简便的方式放松身心……

但还不够，一家企业的力量是有限的。如果能激发社会创新力量，吸引更多科技工作者加入、共同前行，对少数派和特殊群体需求的回应也能以更丰富、更多元的方案落地。

基于“微笑前行”的品牌主张，2022年5月8日，OPPO在世界微笑日正式启动“微笑提案”项目，面向全球科技工作者、创业者和社会科研力量，征集并赋能创新技术解决方案。它是OPPO研究院发起、中国技术创业协会联合主办的科创赋能平台，同时与微软加速器达成战略合作。

今年的“微笑提案”主题是“致善创新”，围绕社会上待解决的“科技无障碍”和“健康数智化”两大课题展开征集，一方面对于产品无障碍设计与适老化改造保持高度关注，另一方面健康作为每个人的需求，也是值得OPPO与科技业界人士为之奋斗终身的事业。

OPPO希望能以此招募到更多有社会价值的技术解决方案，将其成功孵化，真正让那些正在受到困扰的人们受益。未来，OPPO也计划将此科创赋能平台打造成长期项目，始终针对社会热点议题作为提案课题，面向全球招募相关解决方案，让更多人享受致善式创新技术的便利。

首届OPPO“微笑提案”于5月8日至6月30日开启提案征集，经过提案初审、预路演以及决赛路演，最终将于8月底评选出不超过10个获奖提案。除每个提案30万人民币奖金外，OPPO还将会为获奖提案提供战略合作与投资机会、技术在产品上商用的机会、上展全球科技盛会、资深技术团队指导及行业大咖对话等丰厚奖励。（如欲贡献提案灵感、参与伯乐奖或了解更多详情，欢迎访问官网活动页面：oppo.com/cn/proposal/）

“你帮助无数人，OPPO帮助你。”这是OPPO想对所有同道者说的话，也是每一次科技创新的初心。

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