2020年的另一大变化是，有很多员工从办公室的格子间里逃出。推特、脸书、日本的富士通等数家公司，都陆续出台部分员工可以永久在家办公的选项。

“远程办公”这个曾经令人感到陌生和新奇的概念，在2020年，成为了一种新的生活方式。逃出之后，他们也在面对着种种之前没有设想过的轻松，和困扰。

因为每天都过于同质化，Coco的周一综合症都消失了。“周一只不过是周日的延续，想想还挺开心。” 她说。

文 |张梓涵

编辑 |萧祷

运营 |肖睿

5:00

从忙碌到无聊

清晨五点，Dana的闹钟准时响起。

四个月前，早上的几个小时可能是她一天行程最密的时段：五点起床，五点半去健身房跑步，六点回来做全家人的早餐和7岁女儿的午餐便当，六点半叫醒女儿，七点去洗澡，七点二十准备出门，临走前监督女儿里三层外三层裹好，以应对美国西北部窗外零下二十度的天气。一切准备妥当，七点四十前要保证小姑娘出现在学校大门前。送完女儿，Dana会去超市买菜，然后回家化个妆，再一路小跑去离家两个街区外的办公室上班。

Dana是美国芝加哥一家企业的人力资源主管，周一到周五每天早晨八点半，她一定会在为了腰椎健康而搭建的站立式工作台前站好，眺望一下远方的湖面，打开工位上的显示屏，开启新的一天。

居家办公的第四个月，Dana的闹钟依然会在五点准时叫早。但其余的一切发生了180度的大转变——

她想参加健身房的线上运动课，奈何没有一个教练愿意大清早起来带课；她想叫女儿起床，但小姑娘的学校也变成了远程教学，早上根本没有需要准备的东西；她想出门买菜，纠结一阵之后，为了安全，还是在手机上下了超市的单。这位自制力惊人的白领，第一次体会到了清晨的空虚。

于是，Dana原本像打仗一样的早晨在居家办公之后就只剩下了一件事：她会和同样在家办公的先生一起，在阳台上悠闲地喝两小时的茶，直到俩人的上班时间。

现在，周一到周五每天早晨八点半，素面朝天的她会在客厅的沙发上找舒服的姿势窝好，带上防蓝光眼镜，打开膝盖上的笔记本电脑，开启新的一天。

▲ 孩子上网课、大人“云办公”成了家庭新常态。图 / 视觉中国

渐渐习惯了新生活的Dana是全球近30亿居家办公大军中的一员。据远程办公研究公司Global Workplace Analytics 5月发布的白皮书显示，今年年初，世界各地的上班族中，84%的人一周大部分的时间居家办公，而在之前，这个数字只有14%。

“远程办公”这个曾经令人感到陌生和新奇的概念，在2020年，成为了一种新的生活方式。

从一开始的不适应，到后来的不得不适应，人们在几个月间接受了这种新常态，更有甚者，似乎适应出了自信、尝到了甜头：五月底，脸书创始人扎克伯格宣布，“永久居家办公”将会成为一个选项，提供给有良好工作表现的高层职员；而在这之前，推特的CEO杰克•多西已经发邮件通知所有员工，“只要大家愿意，所有人都可以永久Work-From-Home（在家办公）。”

日本富士通公司在7月6日也宣布，未来3年会将办公室规模减少一半，日本国内8万名员工基本上也会实施远距离工作，包括在家办公。

推特的人力资源主管Jennifer Christie在接受BuzzFeed采访时表示，公司可能就此作出改变，“永远不会回到疫情前的样子了。” Global Workplace Analytics推测，疫情过去，会有76%的人一周至少有一天在家办公，是疫情前的两倍。

在投行工作的Kelly觉得，自己的思维似乎随着居家办公一起，发生了一些变化。曾经的她每天早晨有一个固定的繁琐流程，从完整的早餐到精致的妆容，共计要花费两个小时。“现在我口红可能都要过期了。”

Kelly会想念出门上班的日子，想念那种身穿搭配好的漂亮衣服，头顶吹过的精致发型，手握一杯咖啡，脚踩一双高跟鞋，坐地铁在城市穿梭的感觉。“但不得不承认，当我八点五十醒来，知道九点要上班却一点儿都不慌的时候，确实是体会到了居家的快乐。” 她很幸福。

早晨九点，Kelly从容地起身走到桌前，不用梳头，打开电脑，确认Skype头像右下角的小点变成绿色之后，居家办公的一天，正式开始。

▲ 居家办公后，很多人开始想念起从前需要搭配衣服的通勤时光。图 / 视觉中国

9:00

从懒得说话到渴望交流

但当Kelly进入工作状态，晚起带给她的幸福感开始回缩。

在家里，相对狭窄的空间和不专业的设备给居家办公带来了很多挑战。尽管研究表明，有平均50%—60%的时间，人们不会老老实实呆在自己的工位上，但现在真的没有了工位，上班族们突然懂得了珍惜。

白皮书显示，三分之一的人对在家的环境及设备不太满意，导致无法保证最高效的工作产出。在其中，人们思念最多的前三名，是站立工作台，符合人体工学的电脑椅，和显示器。

Kelly住在小小的单人公寓，没有单独的地方置备键盘。于是每天上班对她来说，都是一个试图用苹果笔记本的键盘操作微软系统的拧巴过程。不在办公室，不仅没有了高级的曲面屏显示器，还要每时每刻与复杂的快捷键做斗争，这让她着实感到崩溃。

在金融服务公司的Coco也是如此。刚开始居家那会，她和男友轮流共享家里唯一的一个显示器。实在排不开的时候，Coco甚至用电视连上电脑，把PPT打在电视的巨大屏幕上，坚强地做起了线上presentation。

在互联网公司的武韬有时怀念在办公室的美好日子，那时候的他拥有两个显示屏和一个专门用来写码的竖屏，“其实本身也不贵，公司甚至会有一些报销的额度，就是家里真没地儿放。” 武韬在卧室开拓出了一个小角落用于办公，紧挨着床的小桌上，只放得下一台笔记本电脑和一个显示器。

但如果要说居家办公最大的难处和变化，这三位上班族都会回答，是沟通成本。在一切转为线上之前，从没人意识到，原来说句话是件如此耗费精力的事。

居家办公更少的外部打扰换来了专注力的提升，但与此同时，员工们对团队合作以及培训项目的满意度大打折扣。武韬觉得，线上交流虽然解决了交换信息的刚需，但有些人与人之间“隐性的交流”，可能就在云端消失殆尽了。

Coco的公司在她入职快七个月的时候转成了远程办公。作为新入职的本科毕业生，居家办公的职场和她的期待相比，总感觉少了点儿什么。“我和（一些）项目组的成员们只见过彼此在屏幕上的样子，虽然经常开会经常说话，但还是无法打心眼儿里建立一种归属感。” Coco觉得入职第一年的工作体验很不完整，“作为社会性动物，好像有种失去了跟周围世界联系的感觉。”

电信，作为支撑远程办公的基本技术，在连接你和远方同事的同时，也无时无刻不在提醒着，你们之间隔了十万八千里。

原先走到工位前说两句就能讨论的事情，现在要专门腾出时间开线上会议；之前探头看两眼对方显示器就能解决的问题，现在要通过屏幕共享才能交流，有时候网还卡得不成样子；本来一起合作时随口头脑风暴出来的新点子、新方法，也因为线上沟通的延迟而干涸；更别提原本休息时间在工位上和茶水间的闲聊和八卦，这些都随着人与人之间隔着屏幕数量的增多而烟消云散。

▲ 隔着屏幕，人与人之间的交流受到许多阻碍。图 / 视觉中国

但就算花费了之前几倍的时间，远程办公的沟通效果依然不尽如人意。

美国伊利诺伊州注册会计师协会的HR主管Catherine就感觉自己深受其害。她们的办公室刚刚翻修到一半，突然被迫远程办公，她无法再面对面和装修队对接，只能由家离得比较近且每天都坚持去办公室打卡的CEO本人代理。“从装修队到CEO，再从CEO到我，我再反馈给装修队，三倍时间就这么出去了。” 她说。

所以，当Catherine在一周前的某个上午走进办公室，发现所有新刷的墙颜色都不对的时候，她两眼一黑，差点尖叫。

不过一转头，她又看到了空空如也的工位上依然茁壮成长的植物——Catherine的CEO被员工们封了个“植物总管”的职称，由每天出没在办公室的他负责给48位员工桌上的宝贝们浇水。

Catherine感觉自己又被治愈了，忘掉让她来气的墙，开开心心回家做饭。

12:00

从渴望躺着到期待被安排

被问到居家办公有没有什么幸福瞬间，在互联网公司工作的Roy脱口而出：“没有。”

“因为食堂没了。” 需要费神思考每顿吃什么的他，很怀念包三餐的公司，特别是那个色拉里可以加很多肉的食堂。

“中午吃什么”这个每日例行的灵魂拷问，在居家办公的日子里依然成立。

Dana从沙发上起来，去拿自己做的面包，居家办公的她着迷于烘焙，50公斤的面粉用得已经见底。Cathrine从冰箱里拿出了前一天晚上做好的拿手菜红酒炖鸡腿。Kelly准备用冰箱里的食材随便炒起来炖一炖，“反正怎样都好吃。” Coco看着正在煮的速冻饺子，想到公司旁边好久没吃到的饺子馆，有点苦涩，有点馋。

▲ 曾经可以和同事一起午餐的时间，现在只能独自苦恼“中午吃什么”。图 / 《金科长》截图

准备午餐这件极其家常又有点繁琐的事，在几个月的时间里，渐渐揉进了职场生活，成为了日理万机的上班族生活的一部分。“之前在食堂，既省心又省钱。” 武韬的生活开支，现在有一大笔添在吃上，“在家办公节约出来的碎片时间，可能全都用来做饭了。”

没有了固定的午餐食谱和外食选择，没有了固定的午休时间、朝九晚五的生活方式，对于2020年的上班族们来说，时间开始变得模糊。

但这种不分明，正是居家办公的魅力所在。调查显示，在家的第一大幸福来源，是这种工作方式带来的弹性，一种对生活工作二者平衡的掌控感。

想睡就睡，想摊就摊，累了就随时闭会儿眼睛。少了条条框框，一切都流动了起来。

但当上下班不再需要任何仪式感，当工作任务侵入“家”这个空间，职场气息和烟火气混合，浓度过高，有时会压得人喘不过气来。

“我有时候会在工作的中途休息十分钟，但这十分钟就要在下班之后补。” Coco回忆自己适应居家办公的过程，“这些小的休息时间多了，导致每天下班时间都没准儿。我那段时间就有点崩溃，有种我一直坐在电脑前面，工作做也做不完的感觉。”

▲ 在家办公带来了时间上的弹性，同时也模糊了工作日和周末的界限。图 / 视觉中国

后来她有意识地控制下班时间，很多工作就放到周末去做。但这样一来，一周七天过得都像同一天：“周末和周一的分界线变得一点都不清晰，每天也不会有什么新鲜事。”她说。

每次同事问起“周末过得怎么样”，她总无语凝噎，后来连“去超市买了趟菜”这种小事都变成了值得分享的不寻常。

幸运的是，喘息的空间好像依然存在。因为每天都过于同质化，Coco的周一综合症消失了。“周一只不过是周日的延续，想想还挺开心。” 她说。

17:00

从线下团建到云喝酒

下午五点，Coco结束了一天的工作，并没有迅速下线在沙发上瘫倒，而是登入了公司一个月一两次的小型社交活动。这些一到两个小时的活动，有移到线上的Happy Hour（快乐时光，多配有酒饮），有的就是随便瞎聊天，也有出勤率超高的Woman Circle（女士时刻）和Cultural Night（文化之夜）。

最欢乐的是Game Night（游戏之夜），Coco有一整个文档，列了一大堆线上桌游。在家办公四个月，她们基本玩了个遍。

居家办公，“随意社交”的机会骤减，这个空隙，需要“计划好的社交”去填补。

作为一个HR，“计划好的社交”——团建，是Dana日常工作职责中的重头戏。疫情之下，大家打不了照面，她觉得肩上的担子更重了。

“线上交流让沟通变难了，但这不代表我就要接受现实。” Dana笑说，“我采取了夸张的动员策略，甚至到了一种让大家有负担感的程度。”

从离开办公室的那一天起，Dana就定期给70个员工发邮件，包含一些网站资源，一些暖心的话。四个月间，从“分享你的宠物”主题论坛到一对一线上聊天室，从每周五早上的云喝咖啡到由Dana自己带领的云健身，从能在家玩的寻宝游戏到你画我猜，Dana一人扛起团建大旗，用各种各样、想到的想不到的线上活动不间断地轰炸着员工的邮箱。

三月底第一封邮件发出去，Dana收到了70个员工中50个的回复。当了20年HR，早就“习惯了邮件被忽略”的她，当时激动地想哭。

但这种想哭的冲动，随着论坛回帖和游戏参与人的递减而逐渐被磨灭。四个月来，八次云喝咖啡活动，只有三次有超过十人参加。最近一次，她和她HR部门的手下，两个人两个屏幕两杯咖啡，硬生生聊了两个小时。

“可能是员工们私下有了更多交流吧，” Dana说，“大家应该没有我想象的那么孤独。”

武韬说出了员工们的心声：这类活动说到底跟开会没什么两样，只不过开别的会之前要准备，这种不需要准备罢了。下了班，大家肯定还是想休息。

同样作为HR的Catherine，比Dana要幸运。她的员工们对云喝酒活动中，CFO拿着的高级Martini产生了浓厚的兴趣，并由此开启了每周“分享你的调酒配方”的热烈讨论。甚至有员工认真私聊她表示感谢，感谢她每个月寄到员工家里的小零食包裹，感谢她为集体归属感做出的一切努力。

但尽管如此，她还是期待着能和同事在办公室见面的那天快点到来。“我想念在走廊上和别人点头致意的感觉，” 她说，“我不想在线上欢迎新员工，不想透过摄像头进行绩效考评，更不想隔着一层屏幕裁员。” Catherine最近解雇了一名评级不理想的员工，她传达完坏消息，合上电脑，总觉得自己有点冷血。

对于Dana、Kelly、武韬以及全球80%的上班族来说，“远程+面对面”的混合工作模式，似乎才更接近他们理想中的职场生活。Kelly很欣赏自己公司现在的规定：员工们分组交替上班，来办公室一周，在家歇一周。

“每次在一个地方待腻的时候，想想下一周的另一个工作环境，感觉永远不会烦。” 她觉得很美好。

这周轮到她在家远程办公，下午五点半，离Kelly正常的下班时间还有半个小时。但此时的她已经合上了电脑，穿着舒适的运动服出门买菜，准备八点再补上没做完的工作。

地球另一端的下午五点半，Dana的先生抱着女儿、看着还窝在沙发上皱着眉盯着电脑的Dana感到很不解：“你下班时间都过了一个小时了，怎么还在工作？”

▲ 图 / 《未生》截图 （文中人物皆为化名。）

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