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一个盒子,做消灭肥胖的事业

2019年12月16日 文/ 秦雯子 编辑/ 金石

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「中国女性减脂和美国不一样,美国人从不觉得自己胖,只有真正危害到健康,才去减肥。中国人减脂驱动是美,因此减肥人数量更多。」而在这背后,蕴藏着一个500多亿的代餐市场。

文|秦雯子

编辑|金石

北上广需要代餐王珂端上来一个盒子,里面有三个袋子,分别装着三天的食物,面、粥、饼干甚至辣条等,以一套复杂的能量公式组合、搭配。三天严格按照顺序去吃,「平均瘦3.7斤。」作为一家制作减肥代餐「超级盒子」公司的CEO,他对待减肥像对工作一样严格。办公楼下的便利店买两个鸡蛋,一杯咖啡——这是王珂的早餐,如果要扛饿到中午,他会细心建议早上鸡蛋要吃煎的,加一丁点油就是加脂肪,脂肪最难消化。中午的外卖不能乱点,不是盒饭也不是三明治,要一盒藜麦沙拉。减肥的游戏是想尽办法让食物消化慢一点,铺着三文鱼和麸皮的沙拉,其中粗粝的碳水化合物在肠道里磕磕绊绊,让人到晚上八九点也不饿。晚餐最不能放松,看似能在家里吃豆角、牛肉以及肉汤等家常菜,但主食一定要禁止。如今,在王珂身上确实能看到减肥的成效,他变成公司的行走招牌。十一月底,在北京见面的这天,他穿着黑色紧身毛衣,肚子处没有太多起伏波折,运动裤在两条腿上晃荡,脸上皮肤漏不出一粒毛孔,下巴削得溜尖,笑起来有种少年之气,即便他已年近40。那个平均3天可以瘦3.7斤的盒子,被称为「代餐」。最早的代餐,是一些粉末。2013年,一位勤奋的硅谷码农Rhinehart厌倦了吃饭这件事,决定自己动手做可代替吃饭的东西,通过查阅资料,把各种人体需要的营养变成可冲泡的粉末。在「解放你的身体」这样极客风格宣传口号下,在众筹网站上募集超过100万美元。很快,在2015年,成为了一家估值一亿美元的公司。大约是在2014年,代餐与轻食的概念进入中国,背景是——中国的肥胖人口(BMI>30)超过6000万,超重人口(BMI>25)数量约有2亿。在中国, 瘦被赋予了丰厚的附加值:瘦意味着节制、精致,意味着高质量的生活水平。而肥肉是有原罪的,意味着沉溺、放纵、低端。在王珂看来,在核心减脂人群是100到120斤的大城市白领女性,「中国女性减脂和美国不一样,美国人从不觉得自己胖,只有真正危害到健康,才去减肥。中国人减脂驱动是美,因此减肥人数量更多。」对于急迫要减脂的人群,王珂认为是聚集在一二线城市的新中产人群,年龄25到39岁,估摸有三四千万人,王珂算了一笔账,「这群人一年消费1000块钱,会是一个500多亿的市场。」

​「超级零」CEO王珂

吃一个「盒子」王珂对代餐商机的领悟,源于两次截然不同的减肥方式对比。第一次发生在2003年,他在英国留学。原本身高一米八,体重150多斤,到英国后2个月内被吹成200多斤。那时为凑生活费他去三家餐馆打工,分别是肯德基、麦当劳和必胜客。一日三餐在餐馆内解决。最夸张时,他拿一个可乐大杯打冰激凌,能吃完一桶。很快,相框都装不下他。他变得没有性别,胖子是唯一的特征,24岁没谈过一个女朋友。说到这里,他掏出手机展示当年的照片,他特意把头摁住,「现在特别怕照片外流」。在要回国到外企工作时,他决定减肥。单身,能够一下班就去运动。又年轻,他怎么运动也不觉得累。很快瘦回150斤。第二次减肥是两年前,作为一个代谢下降的38岁中年人,顶着第五次创业的压力,合情合理地,他发胖了。最重时180多斤。但此时,他腰椎盘突出,运动减肥便从选项里划掉,最后只剩下调整饮食结构这一条路。代餐,是一位投资人朋友让他去尝试,彼时他还没有想过要以此创业。他爱吃肉,朋友告诉他吃肉也能瘦。方法只有六个字,只吃肉不吃饭。遵循这一规矩,他两个月内就瘦下来20斤。代餐让他感到有商机可寻,是因为「不痛苦。」他是北方人,对主食极其依赖,最爱吃炸酱面、烙饼,「这些都是我不能离的东西。」但那两个月,他改变饮食习惯,也没有挨饿。「代餐能成为一种潮流,最主要的原因是它节约时间,且满足了现代人对健康生活的渴求。」王珂认定,代餐可以成为一门不错的生意,因为,它可以提升生活效率和减脂效率,「互联网商业的本质是提升效率。」因此,在最初,王珂关注的重点,也是效率。他从2017年下半年开始捉摸代餐。从获客、培养用户信任到产品更新,都因循着互联网的效率逻辑。依托一个科普减肥知识的公号,他获得100名种子用户,从卖什么产品开始实验,饼干、营养粉、巧克力等等,最后发现正常的一日三餐最受欢迎。一开始定下21天为一个套装,在内测时发现「大家特别痛苦」,「吃第一天,就想天哪,还剩20天。」后来改为7天。但100名内测用户里,大概只有30%的人坚持下来。这一结果让他很惊讶,最后他下决心,改成3天。

为了减轻顾客的记忆压力,他把产品的英文名Miss zero,变成「超级零」,也取「超级灵」的谐音。一堆食品装在一个大盒子里,从不细化到具体食物,「太多种类,大家记不住,我们就说吃一盒子。」吃3天,效率最高,大家都特别愉快。91.4%的人都瘦了,平均能瘦3.7斤。三天食材各不相同,遵循的共同原则是,热量总摄入合理,参照的是中国人的平均基础代谢量;营养搭配均衡,要包括纤维、蛋白质、碳水化合物和优质脂肪;选择血糖生成指数较低的食材,能避免血糖突然升高,保持胰岛素较低水平,同时维持饱腹感。产品在市场上得到验证,第一个月在天猫卖出100多万盒。随后,这个「盒子」持续开挂——自今年5月入驻天猫后,「超级零」季度销售额,做到天猫减脂代餐品类TOP1,月度销售额,稳定在1000万以上,季度增长率,近2000%……好吃,很重要据2019年CBNData发布的《中国线上代餐行业趋势》指出,中国的代餐市场预计2022年会达到1200亿人民币。90后、95 后消费者更倾向于购买低糖低脂、营养健康类的代餐产品,以谷物为基础的麦片正在成为代餐新宠。代餐产品在天猫销售增速不断攀升,让王珂更加坚定了将代餐事业发展壮大的决心。王珂提到,品牌是一件很慢的事情,我们还有很长很长的路要走。在他看来,减脂类的代餐,不同于食品,消费者做决策购买的时间相对要更长。在王珂的办公室桌上,放着一堆零食,植物蛋白做的辣条、大豆蛋白做的鸡胸肉,一包吸的果冻,整个桌面像一个食物能量实验场。所有食物被造出来都有一个门槛,断糖。过去几十年,食品加工企业精心研究了人们的味蕾和神经系统,寻找人类的生理弱点。一瓶甜饮料可能含有40克高浓度糖浆,超过成人每日25克糖的摄入量。这个浓度是人类的「极乐点」。研究显示,人的身体和大脑几乎无法抵御这种甜度的吸引力。

「超级零」的盒子,遵循的规律是:「第一天的食物是激活,用脂肪和蛋白的功能做一个启动,降低储脂激素胰岛素分泌,吃植物蛋白条,能量棒等。第二天是吃高纤食物,让人排得更舒服,比如葡萄营养条,膳食纤维粥。第三天做蛋白修复,减脂但不损伤肌肉,吃高蛋白鸡腿肉等等。」王珂感到成功抓到的核心是,「不需要教育用户,无需告诉他们要吃什么,不吃什么,直接我来控制你的饮食,能大大缩短时间。」然而,产品具体的反馈随之到来,有人觉得食物不太好吃。饼干、能量棒,营养液,都太偏代餐。「大家想吃到真正的食材。」粥——这个看上去并不减肥的食物被放进盒子里。之后陆陆续续加进去面条、辣条、罗宋汤。仔细看面条原料表,是由大豆做成,在泡开后,并不像普通方便面细细一碗,每根面条像磁带条般宽,上面有着小气泡孔,能吸味。而测碳水含量是每份18g,普通方便面这个数字在100g左右。如今,盒子里的食物每一个都叫起来十分动听,椒香鸡汁拌面、罗松牛肉汤、咖喱鸡肉饭,相比水煮白菜、煮鸡蛋而言。「酸汤面好吃到灵魂出窍。这还算减肥吗。」有人在评论里写到。减脂也不是单一场景,九点后吃饭、聚餐吃火锅,或者是生日吃蛋糕。「那时候减肥的人都很痛苦,吃也不是,不吃也不是。」王珂笑到,说着从口袋拿出一个像口服液大小的瓶子,说,「吃火锅前喝下,能把碳水分子包起来,排出去,大概能阻断20%的吸收。」他放在随身的口袋里,称这个是「package」。王珂感到,「若不好吃,坚持的成本就会很高,且成本会叠加。好吃这件事,也是对效率最大的提升。」今年,是王珂第一次带着品牌参与天猫双11。9月的一个午后,他带着员工在天台上大口吃着烤全羊、兴奋碰杯,内心却不由得紧张。备战提前打响,双十一前20天,团队针对25~39岁目标女性用户,做天猫站内推荐。双十一当天直拨48小时不间断直播。天猫双11当天,「超级零」一天卖了平时一个月的量。

​​ 天猫「超级零」直播现场

王珂认为,减脂代餐并不是一个快销品,信任成本很高,一旦有效就可能坚持,属于粘性强的产品。建立用户信任在王珂看来非常关键,「做的是用户的情感。」他试图用互联网达成这种连接,通过建立会员俱乐部去建立长期消费习惯。最近他打算把直播一直做下去,孵化自己公司的网络红人,把客服变成一个个有名字的主播,组成类似超级天团一样的矩阵,和粉丝对接。从9月直播开始,共帮店铺引进新访客接近80000人,转化率和客单价比店铺常规流量显著提高。双十一后,王珂对双11表现优异的员工进行了嘉奖,针对复盘中发现的问题和可优化方向,他重新进行了岗位调整和部门设置。来公司才一年的90后主播秦晓薇,最长一天直播了15小时,拉动不少销量。双十一结束后,「被提拔成内容团队负责人。」抓准了直播的方向,效果在双十二更加明显,直播转换销量占总体店铺销量的8%-10%。如今,超级「零」的直播间直接开在火锅店,烟雾缭绕里,几位年轻人先吃「package」,再吃火锅。吃火锅前,主播们先上称。屏幕里都在关心,数字变化了吗?胖了吗?主播一一回应,「没变,瘦了。」

​图源《凪的新生活》

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