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三星中国陷裁员风波:北京总部仍扩编,门店艰难度日一周仅一顾客

2019年11月5日 文/ 赵怡然 编辑/ 鹿鸣

虽然已被列入“Others”,三星在中国的一举一动仍然备受关注。

11月4日,据腾讯新闻《一线》称,三星电子在中国将裁员三分之一以上,全国十一个分公司及办事处将合并成5个。可能失去工作的主要是手机业务一线销售及市场人员,而三星或将回归代理销售模式。

随后,三星发布声明称,为提升在中国的移动业务的竞争力,三星电子以5G产品为核心,调整了产品线,同时加强与零售渠道商的合作。

裁员风波传出后,三星中国总部员工向财经天下周刊表示,北京总部未受影响,相当稳定,体量可能还在扩大。“刚来的时候才20人左右,现在已经100人左右了。”

一名三星手机专卖店销售人员则表示,其所在的三星手机实体店销量不佳,有时一个星期只进来一个人,自己只拿底薪,没有提成,赚得不多,本就考虑换工作。

一线销售不断缩减

裁员可追溯至2016年。据韩国媒体称,2016年,三星电子中国区员工数量下跌17.5%,从2014年的4.49万人,减少至3.7万人。

2016年对三星来说是无比灰暗的一年。

当年,发布一个多月的三星Galaxy Note7在全球范围发生三十多起爆炸起火事故,官方宣布在全球召回已销售的250万台手机,但不包括中国。这让众多中国用户质疑,三星涉嫌地区差别对待。此后,三星被指“员工向经销商下跪”,舆论一片哗然,三星的品牌形象也一落千丈,市场份额长期徘徊在1%左右,再难挽回。

此后,三星电子在中国频繁传出裁员消息,且集中在一线市场。这些动作也被外界视为其销量下滑、利润缩减的证明。

根据官网信息,目前三星全产品专卖店在深圳有16家,北京14家,天津13家,上海8家,其他地区多在10家以下。至于店员数量,据一名专卖店店长称,每家店的面积、客流量不同,店员数量也不同。“但150平的店,4个人大概够了。”

该店长同时坦言,现在专卖店手机确实不好卖,拿提成比较难,“像我们店已经不再招人了”。

或将回归代理销售模式

外界普遍认为,手机业务一线人员缩减后,三星或将重回代理销售模式。

代理销售是指三星向代理商供货,再由代理商分销至全国各地。2002年三星初入中国市场时,国内电商渠道尚未兴起,三星对这一模式相当依赖。

但此后,受这一模式流程太长、层层加价等因素影响,三星逐渐从代理销售模式,转为直销模式,对零售商进行产品直供。据“PingWest品玩”称,这一销售策略的转换,被内部员工视为三星业绩下滑的重要原因之一。

不过如今,三星与爱施德等国代商的关系再次变得密切。

今年10月,爱施德发布公告称,将设立控股子公司“实丰科技”,聚焦三星品牌手机分销和零售新业务,开拓三星分销和零售新兴市场。据悉,实丰科技拟注册资本1000万元,爱施德以自有资金610万元人民币进行对外投资,持股比例为61%。三星最新发布的折叠屏新机Galaxy Fold,也由爱施德独家代理。

曾帮助三星在中国市场打开局面的爱施德,能否助其在5G时代迎头赶上,仍不可知。