拼多多紧急回应被薅羊毛律师：公司无权直接取消交易

2019年1月22日文/ 编辑/

作者|市界甄祥晴

编辑|成静卫

1月21日，拼多多再次针对用户“薅羊毛”事件发布声明，上海警方已以“网络诈骗”的罪名立案并成立专案组，并依据“财产保全”的相关规定，对涉事订单进行批量冻结。

拼多多称，目前公安机关正在调查过程中，因涉案金额巨大，预计将会对涉嫌套券诈骗、牟取巨额不当利益的涉事黑灰产团伙追究刑事责任。

1月20日凌晨，有网友称拼多多存在重大BUG，可以无条件领取100元代金券。根据网友晒出的截图，拼多多的100元无门槛券全场通用(特殊商品除外)，且该优惠券每一个拼多多账号可以无条件直接领取一张，有效期 1 年。

拼多多在公告中披露，黑灰产团伙所利用的“优惠券漏洞”盗取的相关优惠券，为拼多多此前与江苏卫视《非诚勿扰》开展合作时，因节目录制需要特殊生成的优惠券类型，仅供现场嘉宾使用。除此之外，此种类型优惠券，从未在任何时候、以任何方式出现在平台正常的线上促销活动当中，甚至从未有任何线上入口。

依据目前该事件相关统计及进展，拼多多方面预计，本次事件造成的最终实际资损大概率低于千万元。

拼多多称，平台正配合警方，对涉事订单进行溯源追踪，并最终依据警方的调查结果对相关订单做出依法依规处理。拼多多方面将坚决打击黑灰产团伙，不会存在半分妥协与让步，而对于遭裹挟的普通消费者，平台主观意愿上不会进行进一步追责，但不支持此类非正常行为。

“羊毛党”是否有法律风险？

北京市大器律师事务所刘玥律师对市界表示，如果羊毛党通过破坏拼多多公司计算机系统，从而实现薅羊毛，则这种行为属于《刑法》规定的破坏计算机信息系统罪，情节特别严重有五年以上的刑期。

如果仅仅只是利用拼多多公司本身程序（礼券发放）漏洞，有可能是刑事责任，也有可能是民事责任。区别在于主观恶性程度和实际结果的严重程度。主观恶意程度高，情节严重的，可能涉及盗窃罪，不严重的话，薅到的券属于不当得利，应予返还。

目前，已经有网友用领取的100元无门槛优惠券购买商品，但却被拼多多关闭订单，并被强制退款。但有参与“薅羊毛”的网友不认可拼多多的回应，质疑拼多多在搞营销。

那么，已经薅了羊毛的用户，拼多多有没有权利要求返还，甚至直接取消交易？

刘玥律师对市界表示，用户薅羊毛获得的券原则上属于不当得利，即便用户真实消费了，根据法律的规定，拼多多可以要求返还；另外，拼多多可以取消交易，因为这不是拼多多真实意思表示，是技术出现瑕疵或漏洞，不具备真实交易条件。

不过，也有律师向市界表达了不同观点。北京市汉和律师事务所史衍津律师对市界表示，薅羊毛这事应该考察“优惠券”的获取方式，这直接影响领券行为的性质。

如果用户在拼多多平台简单搜索就可以获取，那么领取数额、次数不那么过分的普通用户至少在外观上是合法的，可视为平台的赠与或单方许诺行为。根据拼多多单方披露，其以“重大误解”撤销合同也需要举证经由法院裁判。善意的普通用户如果已经使用优惠券与第三方交易，拼多多无权直接取消交易。

对于数额及次数明显“不正常”的，从其不正常行为推断主观具有利用非法手段侵占他人财产的故意并且实施，涉嫌诈骗或盗窃等刑事犯罪。

如果优惠券需要经过复杂的操作，输入指令等操作才能获得，那么大部分用户都是知晓其行为的不正当性，数额小的也是违法行为，数额大的涉嫌盗窃或诈骗，拼多多可直接取消优惠券。

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